Приехали утром, до 14.00, естественно заселять нас никто не собирался. Оказывается, можно было доплатить по 600р с человека за ранее заселение, но этого, увы, знают не все администраторы. Спасибо девушке на ресепшн, за то что дала ключ от номера на 5 этаже и мы могли уложить там детей с дороги, дожидаясь свой номер на 2 этаже. Далее, около 16 часов мы все таки узнали номер который мы ждем и пошли уже сами договариваться с уборщицей, чтобы его нам все таки приготовили. Заселились сами, только потом взяли браслеты на ресепшн. То что мы покупали на библиоглобус, номер вообще не соответствовал фото. Брали трипл стандарт, оказалось в отеле он называется трипл плюс, хотя в продаже вообще не был представлен.

По поводу уборки номера в течении нашего отпуска, нам чаще приходилось самим ходить и добиваться того чтоб, принесли, элементарно, полотенца, воду. Персонала не хватает, но и те что есть, не особо стараются.

Питание в отеле на 3. Придешь по раньше, к началу, успеешь взять оладьи на завтрак, придешь позже, не успеешь. И это касается даже просто макарон. На обед также, сначала ставят горбушу, например, один лоток, далее меняют на минтай пересоленый. Могут и вовсе, закончившийся единственный лоток кальмаров заменить на кукурузу. Вобщем меню меняется каждые 10 мин, все хуже и хуже. То что не сьели на завтрак, ставят доедать в обед. С обеда, оставляют на ужин. Кофемашин две, но чаще работает только одна и то не заправленная, льет только воду. Фрукты выносят сначала те, что повкуснее, 1-2 тарелки, потом, когда люди разбирают, ставят никому не нужные кислые, мягкие яблоки. А те вкусные фрукты, хватают успевшим 5-7 чел. Посуды, даже элементарно стаканов и ложек нет уже через час после начала трапезы, не хватает на всех гостей.

Алкоголь на весь заселенный отель, 2 корпуса, наливает единственный бесплатный бар у бассейна. Льют либо пену, по 20мин один стакан, что очередь стоит 20чел, либо пиво вообще закончилось говорят и привезут его только вечером, хотя бар до 8 всего работает. Зато есть платные бары, где бутылка пива стоит 350-400р.

Мороженое у того же бара на бассейне, лежит растаевшее в открытом холодильнике, который просто не закрывается из за поломки. Это же мороженое на пляже продают по 100р, хотя вроде бы должно быть включено в стоимость путевки. Еще на пляже есть лимонад и квас, которые льются чаще пеной и также быстро заканчиваются.

В один из дней мы пришли на море после обеда, и хотя пляж работает до 8, работник пляжа не разрешал нам открыть зонт у лежака. С чем это связано, ответил что распоряжение директора.

Набрать воды из кулера на пляже, не так то просто. Часто забегают толпы подростков с лагеря и атакуют этот кулер мин 40, а вы просто стоите и ждете когда же своему ребенку дать водички.

Помимо отдыхающих, лежаки занимают люди с соседнего отеля, спросив у одного из них, узнала, что им сказали пляж общий.

Управляющий вообще не соответствует занимаемой должности, он просто даже не умеет корректно общаться с гостями. При мне, несколько девушек возмущались по поводу заселения, так он им угрожал службой безопасности, мол если что, выгонят.

Анимации посещали только детские и всего несколько раз. Нет никаких костюмов у аниматоров, иногда от их фраз, сказанных детям, вставали волосы дыбом.

Велосипеды, которые дают на прокат, взрослые, некоторые просто разваливаются на ходу.

Трансфер до пляжа, который якобы ходит каждые 15 мин, мы ждали от 30мин и дольше.

Кстати, приветственного шампанского на самом деле нет. Спросив у бармена, за ресепшн, ответил ято ничего об этом не знает.