АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1083 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
11.06.19 - 17.06.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых не "все включено"...

Отдыхали в июне 2019 г. неделю. Остались крайне не довольны. Начну по порядку. Территория норм. ухоженная. Номера которые с балконом во втором корпусе хорошие. НО!!! За неделю номер не убрали ни разу!!!!! Однажды столкнулись с уборщицей и предъявили ей это, она сказала что я все убираю и в свою смену уберусь, но уборка заключалась в смене пляжных полотенец и полотенец для ног , все!!!! Когда уезжали две мусорки были с горой полные. туалетную бумагу сами брали в шкафу уборщиц в коридоре. В номере не было тапочек, мне было неприятно ходить по ковровому покрытию, которое не чиститься и не убирается... Я первые 3 дня обращалась на ресепшен с просьбой дать тапочки и сушилку для белья, мне мило улыбались и говорили сегодня принесут. Но так и не принесли до конца отдыха.... Бассейн нормальный. Единственное, что радовало. Пляж далеко, трансфер есть но он не до пляжа, ещё идти и идти. Я выбирала этот отель с трансфером так как беременная и меня уверяли (специалисты системы бронирования) что трансфер до пляжа!!! Оказалось не так.... На пляже только квас и лимонад бесплатно. Вода бывает не всегда!!!! Мороженного бесплатного нет!!!! За неделю более менее две нормальные детские анимационные программы были, остальное это только название анимация.... Бар который у бассейна - платный!!! В шатре на территории наливают квас лимонад и пиво. Постоянно что то не работает у бармена . Мороженное заканчивается. Воду и соки в баре не наливают, что тоже разочаровало. Мне в жару в этом отеле ( я в положении) пить было не чего кроме воды... Еда не понравилась. Были не голодные, но все как в столовой. Однообразно. На третий день даже не знали что есть уже.... Вообщем с этим отелем одни расстройства..... Там не "все включено" . И до четырех звёзд им очень далеко..... Мы много с кем общались, положительные отзывы только от людей которые ни где до этого не были! Кому не с чем сравнить.... Все остальные были крайне не довольны. Вообщем в этот отель , за эти деньги ехать крайне не рекомендую!!!!!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Бассейн
  • Не убирают в номерах
  • далеко от пляжа
  • еда
Добавлено: 18.06.2019 22:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 005 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Марина, благодарим за подробный отзыв! При возникновении каких-либо вопросов или проблем, Вы всегда можете обратиться к управляющему отеля. Воспользуйтесь информационным домиком, находящимся в номере, чтобы проинформировать нас о необходимости сменить полотенце, халат или постельное белье. Хенгер с просьбой об уборке подскажет нам Ваше желание. Сушилки для белья находятся в прачечной самообслуживания. Отель FioLeto находится в пятистах метрах от песчаного пляжа. Шаттл сокращает это расстояние до 150м. Бесплатное пиво, вино и прохладительные напитки можно взять не только на баре возле бассейна, но так же в ресторане шведской линии "Lavanda". Кулеры с питьевой водой находятся на каждом этаже отеля. Спасибо за выбор FioLeto!
Мы обращались на ресепшен 3 дня подряд. Нам там отвечали что выполним вашу просьбу сегодня. Но так и не выполнили. Потом мы решили не портить себе настроение. И не обращать на это все внимание. Обидно что вы берете такие деньги, а не выполняете своих обещаний!!!! До моря от остановки шатла не 150 метров, не рассказывайте людям сказки!!!! Я не пью алкоголь вообще. Но все люди возмущались вокруг, вечно сломанным оборудованием для налива пива у барменов... И кстати поправьте информацию на сайте, с фото бара у бассейна, там написано, что в баре у бассейна напитки включены в стоимость номера. Это не так, напитки в этом баре на фото все платные!!!! Ещё скажу про два перекуса.... Чем перекусывать ???? Были на перекус всегда только коржи бисквитные и бутерброды - хлеб намазанный майонезом с кусочком помидоры или огурца.... Да ещё иногда была пицца без начинки.....
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (123) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 083