Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
мае 2019
- Рекомендую отель
31.05.19 - 07.06.19
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Амара в начале сезона
И так обо всём по порядку, так как работаю менеджером по туризму и удалось побывать в множестве отелях Анталийского побережья, сравнить есть с чем.
Конечно же подкупило то, что отель стал частью известной сети Амара, но есть нюансы, о которых далее.
Дорога из аэропорта до отеля занимает 40 минут, это первый отель в который отвозят туристов, поэтому удобно. При заселении никто не встречал, сами подошли на ресепшн. Заранее я позаботилась о том, чтобы по возможности отель предоставил раннее заселение и связалась с гест-релэйшн Ярославой, процедура регистрации заняла минут 7 и карты от номера уже у нас. Бронировали номер с видом на горы, но дали с видом на море (о чем также писала Ярославе в наших пожеланиях), номер на 1-ом этаже (номер комнаты 2102).
РАЗМЕЩЕНИЕ.
По номеру вопросов нет, всё работает. В ванной комнате есть и ванна и душ, что нельзя не отметить, очень удобно. Огромная терасса, но она рассчитана на несколько номеров. Уборка ежедневная, мини-бар также пополнялся ежедневно. В номер приходили только ночевать, для меня это не был один из критериев выбора отеля.
ПИТАНИЕ.
Честно, ожидала большего, так как название отеля говорит само за себя. Когда слышишь Амара, то в голове сразу возникают горы креветок, выщеголенные официанты и безупречный сервис. По факту же, морепродукты появились только в последние 3 дня, но на вкус не очень, один раз были суши, но тоже не вкусно. Главная работа официантов убирать грязную посуду, сервиса напитков нет, только если ты сам подойдёшь и попросишь. На ужин в ресторане всегда было изобилие мяса, сыров, закусок, салатов и десертов, но каждый день почти одно и то же. На обед почти всегда ходили в ресторан около бассейна или на пляже, где готовят по меню. Тут понравилось абсолютно всё, очень вкусно + есть обслуживание официантов. По поводу напитков тоже вопросов нет, есть несколько наименований импортного алкоголя, местный также хорошего качества. Смутила одна ситуация: бар на пляже работает по очень странной схеме, именно днём там только местный алкоголь и один коктейль дня, всё остальное делают только в баре у бассейна. С чем связана такая концепция для меня осталось загадкой. После окончания рамадана, по дороге на пляж появились столы с закусками: горячая кукруза, сладости, кебаб и тд.
ТЕРРИТОРИЯ.
Эту красоту можно описывать бесконечно, отель находится прямо у подножия горы. Куда ни глянь везде зелень, всё очень ухоженно, за эстетическим удовольствием точно стоит сюда съездить. По размерам отель небольшой, чего и хотелось, не нужно шагать по 20 минут на пляж, всё под рукой. Минус в том, что шезлонги около бассейна или на пирск нужно занимать в 7 утра, причём люди делают это и приходят иногда только после обеда. На пляже такой проблемы не было.
ПЛЯЖ.
Сам по себе пляж песчаный, на входе в море булыжники. Читала в отзывах, что можно порезать ноги... Простите обо что? Об круглый камень? :)) Да это не очень удобно, но опять таки не вижу в этом проблемы. Есть расчищенный от камней вход, есть что-то наподобии лестницы сразу на небольшую глубину, есть пирс. Со стороны пляжа, где расположены павильоны вода очень грязная, куча пластикового мусора, со другой стороны всё ок. Странно за павильоны люди платят дополнительные деньги, но при этом купаются среди мусора. К слову про павильоны: мы брали на пляже, на целый день 50$, регулярно подходят официанты, спрашивают всё ли хорошо, есть сервис напитков, также включены свежие фрукты и сладости. Сервис еды за доп. плату. НЕ понравилось то, что прямо перед павильонами люди лежат на полотенцах, всё таки хотелось спокойствия и уединения. Кстати если пройти дальше за павильоны, там находится очень красивый дикий пляж, смотрите фото.
СЕРВИС.
В целом без нареканий, но есть официанты, которые не понимают ни по русски, ни по английски, это странно. Хотя большинство одыхающих русскоговорящие. Все просьбы и пожелания исполнялись в ту же минуту. Очень хочется поблагодарить сотрудников ресепшена за решение некоторой проблемы, которая была мягко говоря не в их компетенции.
Подводя итог, отдыхом остались очень довольны, недостатки по питанию списываю на начало сезона. Остались только положительные впечатления, если ещё сомневаетесь ехать или нет, то конечно да!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Плюсы отеля
территория
сервис
качество еды и напитков
Минусы отеля
проходной двор рядом с павильонами на пляже
маленькое разнообразие еды
Добавлено
18.06.19
17:21
(4 201 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:29 22.06.19
Уважаемая Анна,
Благодарим за выбор нашего отеля и за подробный отзыв, оставленный на данном сайте.
Уверены, что Ваш отзыв будет очень полезен читателям при выборе отеля. Нам очень приятно, что Ваши надежды на отдых в нашем отеле были оправданы и оставили в памяти столько положительных эмоций.
Мы уделяем огромное внимание удовлетворенности гостей отдыхом в нашем отеле и стараемся сделать все возможное, чтобы устранить недочеты в работе. Для нас очень важно знать, что гости остаются довольными нашей работой и это придает нам сил делать ее еще лучше.
Мнения и пожелания гоcтей очень важны для повышения уровня сервиса.
Надеемся, что и в следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы в свою очередь будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей.
С уважением,
Ярослава Мернекли
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий