за последние 30 дней
Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с двумя детьми...
Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с двумя детьми 8 и 3 лет,заселили ровно в 14-00.приехали мы около 13-00,так что прошлись на обед,получили ключи и пешком дошли до номера.Номер очень простой,в ванной было разбито стекло в душевой,стены в каких-то потеках,если не зацикливаться,то недельку жить можно,вид с балкончика спасал ситуацию. Кстати,еще до поселения в номер попросила для ребенка принести горшок на ресепшене,мне ответили "хорошо" и на этом все,затем я звонила раз 5 и просила принести,никакой реакции,но когда после осмотра номера я позвонила сообщить,что разбито стекло в душевой кабине,сразу прибежал менеджер,с этого момента и всю неделю я убеждалась,что сам менеджмент в отеле очень и очень слабый,все на расслабоне,простите за выражение.
Анимация очень слабая,опущу дневную анимацию,она просто никакая:не было аквааэробики,игр у бассейна,была боча,воллейбол,степ аэробика,Для детей вообще полный отстой,по приезду в детском клубе была одна девушка аниматор,она просто там находилась в часы работы,давала листики для рисования,игрушки,понятно,что она одна и начало сезона,в общем,детей мы не оставляли. С первого числа появилась еще одна девушка,с этого момента мини-диско один раз было у бассейна,а потом!!!!! в помещении под кухней,куда забивались все дети и родители,на вопрос,а почему здесь,ответ-чтоб не мешать взрослым у бара,потом там же включали мультик. Как отель,который себя позиционирует как семейный,родителям и детям там делать абсолютно нечего,кроме как купаться в бассейнах и море. Очень часто не хватало лежаков у бассейнов,на пляже,это ненормально,понятно,что люди занимали места и уходили. Питание нормальное,все питались,особо лично мне ничего не впечатлило,детям всего было достаточно,мужу мало мяса и рыбы,хотя гриль и другие мясные продукты были каждый день.
Как нам объяснили,хотя отель и полный,но все-таки начало сезона и не работает все,что обещано по концепции. Знаете ли мне все равно,при оплаченных средствах хотелось бы получать заявленный сервис.Я читала отзывы и была ко многому готова,но не к мини диско в душном помещении при хорошей погоде и не к полному отсутствию развлечений для сына 8 лет, хорошо,что было много мальчиков его возраста и они сами себя занимались,в т.ч. катались на горках.
Территория красивая,море и горы сглаживали общее впечатление об отеле.
Однозначно,что в этот отель наша семья не вернется.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы огорчены, что некоторые ваши ожидания не сбылись в связи с началом сезона и открытием отеля. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. Мы так же рады, что Вам понравилось питание. Мы берем во внимание все замечания наших дорогих гостей, для улучшения качества сервиса. Мы с полной уверенностью можем сказать, что в следующий Ваш приезд Вы проведете незабываемый отдых и уедете с массой положительных эмоций.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Шезлонгов на всех хватает и на пляже и около бассейна. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья Amara Club Marine
Вы действительно хотите удалить комментарий?