АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.05.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 161
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
27.04.19 - 10.05.19
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель с красивой территорией. но отсутствием сервиса!

Отель Amara club marine nature, отдыхали в начале сезона 2019.

Выбирали по отзывам,которые в основном были очень положительными, но с первых же дней реальность не оправдала ожидания! К сожалению сервис очень хромает, начиная с работы ресепшена, уборки в номерах , заканчивая питанием и наличием нормальных напитков в ресторане и барах.

Убирали отвратительно, пролитый ребенком на пол сок, оставался не вытертым несколько дней пока там не завелась целая стая муравьев и только после скандала и приглашения представителей гест релейшн в номер, качество уборки немного улучшилось. Персонал по работе с гостями вообще не понятно как работает, несколько дней подряд звонили, просили принести халаты, так до конца отдыха их не дождались, хотя они предусмотрены, родителям в соседний номер халаты были предоставлены.

То, что в ресторане отсутствует какое либо разнообразие еды, это отдельная тема, ребенка накормить тоже нечем, детское меню - одно название. Иногда на гриле готовили курицу или рыбу, и за ними выстраивалась огромная очередь, что тоже вызывало неудобства (((

Качественный алкоголь отсутсвует, в барах предоставляют самые дешевые спиртные напитки местного производства, которые пить невозможно.

Еще из минусов, отсутствие крытой детской комнаты, в дождливую погоду с ребенком не знаешь куда себя деть.

Спа центр со страшненьким ремонтом, нужно обновить, и что очень странно в нем нет крытого бассейна, обычно в отелях такой категории всегда есть крытый бассейн. Фитнес зал тоже убитый маленький и душный.

Вечерних шоу програм не было, амфитеатр закрыт, к сезону его не успели подготовить, соотвественно из вечерних развлечений была иногда живая музыка, иногда конкурсы от аниматоров или игра Бинго. На этом все. Скучно!

Дальше о плюсах и достоинствах:

Безумно красивая, большая, ухоженная зеленая территория отеля - это определенно плюс!

Порадовали детские аниматоры, каждый вечер ребенок бежал на мини=диско, девочки аниматоры молодцы! Единственный минус то , что детская дискотека проходила в закрытом душном помещении. А так было весело. Детская площадка тоже понравилась. Но в случае дождя играть детям негде.

Чистый пляж, достроили большой просторный пирс! Это плюс!

Из анимационной команды хочется выделить аниматора по имени Фатих, отличный парень! А так же Светлана - фитнес тренер, очень круто проводит гимнастику и степ аэробику, иногда танцы, просто умничка,

Ребята из Water Sport на пляже позитивные, рекомендуем отправится с ними на двухчасовую экскурсию на катере, очень весело , интересно и невероятно красиво! Стоит недорого, но это были пожалуй самые яркие эмоции и впечатления за 2 недели отдыха в этом отеле.

А вот с фотографами сотрудничать не рекомендую, не выполняют договоренности ((( Осадок от общения с ними остался неприятный!

Еще хотелось бы отметить массажистов, хоть спа центр и староват, но ребята работают профессионально и качественно! Понравился парень по имени Нихат и Дерья, отходили с мужем курс массажа к ним, очень довольны,

Плюсы отеля
красивая территория детская площадка детская дискотека команда water sport и хорошие массажисты (хотя это вряд ли заслуга отеля)
Минусы отеля
ужасное питание очереди в ресторане за едой отсутсвие качественного алкоголя отсутствие зернового кофе в барах у бассейна и у пляжа отсутствие крытого бассейна маленький душный тренажерный зал отвратительная уборка в номерах
Добавлено 14.05.19 22:28 (2 977 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:39 16.05.19

Здравствуйте Марина!
Благодарим Вас за время потраченное на написание отзыва о нашем отеле. Мы огорчены, что ваши ожидания не сбылись. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. По поводу напитков, в Blue Bar имеются алкогольные напитки импортного производства. Там же выставлен стент с этими напитками, чтобы гостям было удобно при выборе. Если Вы не посетили этот бар, расположенный напротив основного ресторана, я для убедительности могу выложить фотография с этим стендом.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (2)