Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
03.05.19 - 12.05.19
3.7
5- размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
К сожалению, поведение работника службы по "работе...
К сожалению, поведение работника службы по "работе с клиентами" не знаю имени, перечеркнуло жирной чертой все положительные эмоции.
Плюсы отеля
Прекрасная территория очень зелёная и большая
хороший пляж
хорошо оборудованы бассейны
есть детский и взрослый
во взрослом зона для малышей
удобно. Хорошая кухня
но однообразная.
Минусы отеля
Обслуживание сильно хромает
кроме сотрудники ресторана и баров. Номера симпатичные
но в закрытых ящиках запах плесени
возможно после зимы...
Добавлено
15.05.19
16:47
(140 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:01 16.05.19
Здравствуйте Дарья!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что выбор для Вашего отдыха стал наш отель. Мнение наших гостей очень важно для нас. Мы очень рады, что Вам понравилась территория нашего отеля и пляж. От имени администрации отеля приносим извинения за то, что поведение работника отдела по работе с гостями вычеркнуло все положительные эмоции. Если в личку напишете все подробно, мы предприним все необходимые меры. Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса.
Мы очень надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы проведете незабываемый максимально комфортный отдых, так как администрация отеля приложит для этого максимальные усилия.
До встречи в Амаре!
С наилучшеми пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE
22:58 17.05.19
Доброго времени суток, Дарья!
Подскажите. что конкретно было не так? Супругу заинтересовал этот отель, хотел мелкого зацепить, там всё так плохо?
13:03 20.05.19
Сам отель хороший. Возможно детская анимация в сезон будет разнообразней, поэтому комментировать анимацию не берусь. В номерах плохо убирают, не регулярно, но не во всех, как повезет.....Но если что-то ломается, чинят и быстро. Просили заселить рядом и на второй этаж - пожелания учли!
Была с ребенком 6-ти лет - нормально. Кормят хорошо :)). Поезжайте, но учтите,что это не совсем пятерка.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий