Отдыхал С друзьями в
апреле 2019
- Не рекомендую отель
27.04.19 - 01.05.19
1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте! Отель не стоит своих денег и звезд и рейтинга...
Здравствуйте! Отель не стоит своих денег и звезд и рейтинга здесь. Все что пишут хорошее об отеле, это люди которые заплатили маленькую сумму за отдых и грех жаловаться потому что солнце и море есть.
Еда не вкусная и не свежая. Выбор скудный. Кушали только бургеры днём, а вечером приходилось ездить в центр.
Номера. Постель была вся в катышках, как скраб и это в номерах люкс (за которые пришлось доплатить).
Риф среднее, не тот ради которого все терпеть можно.
Плюсы отеля
Была хорошая погода
Минусы отеля
Еда
номера
обслуживание
всё
Добавлено
04.05.19
10:23
(468 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:26 05.05.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий