Шикарный отель, но со своими заморочками
Решили отдохнуть на пальме, выбрали отель Dukes , прилетели в 6 утра, нас заселили через час, все отлично, красивый уютный номер, доброжелательный персонал. Я сразу оплатила картой VISA туристический налог, завтрак который не входил в этот день потому что заселение с 15-00. Мы брали завтрак и ужин, ужин можно менять на обед. Отель хороший, пляж, бассейны все шикарно, детская игровая. В принципе все понравилось. В день когда уезжать я продлила номер, заплатив за час 100 дирхам, пришло время выселения и мне говорят что я должна 455 дирхам🙀начинаю выяснять за что, и они мне повторяют все то что я уже раннее оплатила, хорошо что я оплачивала картой, показала им все оплаты, они успокоились и говорят что забыли провести их, это раз, во вторых: прилетев домой, спустя 10 дней отель снимает с моей карты деньги без уведомления без всяких на то причин. Слава богу что карты застрахованы, идёт выяснение, но отель не объясняет причину снятия денег. Испортили все хорошее впечатление об отеле.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарю за уделенное отзыву время и Ваши комментарии! Приятно видеть, что большинство моментов оставили у Вас приятные воспоминания и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами.
В тоже время, спешу принести Вам извинения за неудобства связанные со с списанием денег. Буду благодарна если Вы предоставите данные Вашей брони, все выясним и вернемся к Вам.
С уважением,
Администрация отеля
