4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Шикарный отель, все чисто и дорого
Отдыхали в апреле 2019 понравился номер бы брали с кухонькой и видом на море. Уборка была хорошая каждый день, но белье меняли только по запросу (оставляли записочки персоналу). Пляжный отдых в целом понравился, но было мало лежаков и на линии моря многие были грязные и в песке. Не хватало на пляже музыки и развлечений. Очень разочаровало то, что все напитки были платные (за исключением завтрака) и по цене очень дорогие, даже в сравнении с ресторанными ценами в Дубае. Разочаровал ресторан 14West на территории - цены неоправданно высокие, кальян дорогой для такого места и не очень понравился. Персонал ресторана не особо приветлив и можно часами ждать пока тебе вытрут столик и принесут меню. Там достаточно холодно вечером и приходилось просить плед, который приносили после сотни напоминаний.. Питание в отеле шведский стол. Всё вкусно, правда завтраки совсем однообразные. Персонал понравился 50/50. В общем итоге очень рекомендую данный отель.
Вид из номера
Наталья оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
12:38 17.05.19
Уважаемая Наталья,
Благодарю за уделенное отзыву время и Ваши комментарии!
Спешу принести Вам извинения за недоразумение со сменой белья. Ответственный менеджер поставлен в известность.
То же касается пляжа, лежаков и работы персонала в West14. Ответственные отделы поставлены в известность и работают над ошибками.
Хочется заверить Вас, что мы серьезно относимся к таким комментариям, проведем необходимую работу, чтобы впредь подобных
ситуаций не повторялось.
Надеемся, у нас будет возможность вновь встретить Вас и оправдать Ваши ожидания!
Хуан Карлос Рейна Комас
Генеральный менеджер отеля
14:58 17.01.20
Наталья , скажите ,вот в Турции хоть 10 раз можно заходить кушать пока обед идёт, а здесь?
05:55 18.01.20
Только 1 раз
Добавить комментарий
Добавить комментарий