за последние 30 дней
В Шарме 7 раз!!!!
Всем привет! Я в шарме 7 раз, но такого раньше никогда не видела! Я никогда раньше не платила 20 дол за номер. Всегда так селили! В этом отеле потребовали 20 дол. заселили нас в комнату 833 ( нас было 3 чел) в комнате был 1 гель для душа и 1 шампунь. Сказал остальное за деньги! Полотенца грязные, туалет забит. Пошла решать вопрос на ресепшн , мне сказали через час будет другой номер. Поселили в 20 корпус номер 417. Там 2 кровати, хотя нас 3 человека, спала с сестрой! Мебель старая, комаров куча. Еще о плохом: АРАБЫ!!!! у украинцев зеленые браслеты, у европейцев синие. Дискриминация полная , европейцам все приносят, стараются, на нас орут, я чуть не подралась с арабом, возмущался и орал на арабском, просто ужас! Потом на ресепшинф тоже, пришла за сух пайком перед экскурсией ( сначала в 7 вечера, потом в 12) мне ничего не дали, написала жалобу, на второй день спрашиваю,какой результат, мне сказали жалобы не было, этот чернозем её выбросил!
Из плюсов :
-територия
-анимация
-пляж
-заход в море
-еда ( я ем мало, но всегда было что покушать) фруктов очень мало ((((
СОВЕТ
если хотите этот отель, выбирайте номер делюкс!!!!!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.
С уважением,
Генеральный директор
Вы действительно хотите удалить комментарий?