АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.02.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 16
Читательский охват: 2025
Фото: 8

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхал Парой в
январе 2019
15.01.19 - 23.01.19
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Самый худший отель!!!!!!!!

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями об этом отеле. Начнем по порядку. Приехали в отель мы примерно в 7-8 утра. Как и везде заселение идет с 12, но ребята на ресепшене не стесняясь предлагают вас заселить за 20-30 долларов в номера пораньше, естественно мы этой услугой не воспользовались, но когда подошло время, сотрудник зовут его Adel, сказал что заселит нас, но номер у нас будет не очень. Мы подумали что это шутка, но по прибытию в номер, удивлению моему не было предела. По ощущениям и внешним признакам мебель старше самого города Шарма. Вся мебель побитая, оббитая, поломанная, грязная,пыльная,все в трещинах, матрас на кровати вообще был в следах детской или пьяной неожиданности. Весь номер грязный, стены в трещинах, все настенное покрытие было грязным, в пятнах,следах от грязных рук. В ванную зайти без омерзения просто невозможно. Все в плесени,грибке,смесители в плачевном состоянии. Скажу так, на улице ночевать было бы приятнее. Номер тянет на отель 2 звезды. Сейф находится в шкафу, все вещи туда можно сложить без проблем, а так же взять его в руку и пойти на пляж(не прикручен вообще). После всего увиденного я проклинал этот отель и тур оператора, который посоветовал данный отель. Собравшись с мыслями я пошел на ресепшен и начал просить сменить мне номер, после долгих споров, и намеков, что все фото и видео попадут в Тез Тур, они испугались и дали номер типа Люкс. По факту номер такой же грязный, но мебель немного новее и телевизор не 12 дюймов(как в прошлом номере) а уже 17-19. По поводу питания, на фото сайта все выглядит красиво, но на деле, помещение и так не очень большое для шведского стола, так оно заполнено едой процентов на 30. Еда однообразная, на 2-3 день с закрытыми глазами можно было ходить, зная что и где лежит в каждой таре. Посуда, приборы, все в плачевном состоянии, очень часто нам давали якобы чистые вилки,ложки, и на них были остатки еды. Перед тем как сесть за стол, обязательно смахивайте остатки еды со стульев, их тупо не убирают, потом постелите салфетку на стул, и после можно присаживаться. Десерты почти все одинаковые, просто политы разными сиропами. Фруктов нормальных нет, морепродуктов так же. Из мясного там можно питаться иногда вечером, на улице есть 2 точки, в одной каждый день делают одни и те же макароны, а во второй жарят мясо, когда делали кебаб было вкусно. Моря просто нет. Есть понтон, длинной примерно 1 км. но он не достроен. Максимальная глубина, примерно по грудь, вода холодная. Из развлечений особо ничего нет. Команда аниматоров хоть как то спасают вас от скуки, но не особо. Если б не экскурсии(естественно платные) отдых был бы тотально уничтожен. По поводу напитков, вы всегда будете стоять в огромных очередях, все потому что в отеле дикая нехватка стаканов, и все что у них есть, они вам будут наливать в пластиковые 100 гр стаканчики, при чем голыми и грязными руками, хватая стаканы за ту сторону, куда наливается жидкость. Территория отеля большая, хоть в этом не соврали. Отель славиться своим аквапарком, но на фото он красивый и классный, а на деле он облезший и старенький. При спуске с любой горки, чувствуются стыки между трубами, вода в аквапарке холодная, теплая только где купаются маленькие дети. По описанию в отеле есть бассейны с подогревом, что то ни одного бассейна теплого я так и не увидел. На сайте вы увидите фото огромного бассейна , но увы и ах, за все время прибывания в этом отеле, ни одна душа там не купалась, основная масса ходила к другому бассейну, он гораздо меньше, и солнце его немного прогревает. Уборка номеров. Они настолько плохо убирают и относятся ко всему этому, что их приходится ловить и тыкать пальцем где нужно убрать. Постель нам типа меняли, а на самом деле просто перестилали. Убирают одинаково плохо, даже если ты им оставляешь деньги за это. Сотрудники ресепшена это отдельная тема, по лицам их видно что работать и решать твои проблемы они не собираются. На второй день у нас была встреча с гидом, в которой он рассказывал правила и тд, одно из правил он сказал, что после выселения из номера к 12 часам, у нас есть право на использование гостевой комнаты или (душ комнаты). И вот мы веселились и попросили эту комнату, на что наш "любимый" сотрудник по имени Adel сказал что это только за деньги, и такой услугу вам не предоставят. Ему плевать на правила операторов, Тез тур,Пегаз Туристик и других ваших операторов, он знает лучше все правила. Я позвонил гиду и передал информацию что мне сказал Adel, он попросил передать трубку, они пообщались и Adel просто бросил трубку и сказал что или за деньги я туда пойду, или не пойду вообще. Подведя итоги, отношения персонала 2. Питание 2. Номер 2. Отель 2. Никому не советую данный отель, если не хотите пустить на ветер своё время, деньги,нервы.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
еда сотрудники море отношение сервис
Добавлено 04.02.19 09:06 (4 761 символов в тексте)

12:34 06.02.19

Реальная правда, отдахал в этом отеле 14.01.19

20:15 06.02.19

пишите тоже свой отзыв. Чтоб народ видел реальные отзывы, а не покупные.

09:39 07.02.19

Писал уже 01.02, звонили просили удалить)))

09:54 07.02.19

не удивлен) отель самого низшего уровня, а людей разводить как то нужно)

10:28 07.02.19

Андрей, можно поинтересоваться кто именно звонил Вам по поводу удаления отзыва?

11:05 07.02.19

Вот видите, ко мне можно обратиться, меня зовут Андрей! А кто мне пишет от имени Guest Relation, я не знаю, поэтому, то что вам нужно знать вы знаете, вы хотя бы с этой информацией справьтесь и отреагируйте, а уж кто, кому, куда это может подождать. Не понимаю вашего интереса, те люди хоть чувствуют какую-то ответственность и волнуются за свои задние места, поэтому зашевелились, а вы занимаетесь дежурными отписками без всякого интереса. Поэтому не вижу (пока) смысла продолжать диолог!!! Извини Артём, что я тут у тебя на страничке развёл полемику)))

11:44 07.02.19

ничего страшного) если зашевелились, значит минимальный результат есть. А пишут от имени отеля две мадамы, которые сидят на ресепшене за столами, вроде не Египтянки, но прикрывают их тылы.

14:13 07.02.19

Спрашиваем у Вас эту информацию, потому что мы являемся представителями отеля
и ежедневно переводим и передаем в письменном виде отчет менеджменту отеля.
Вы могли бы помочь нам в улучшении сервиса отеля и поспособствовать скорейшей реакции и действиям , но если Вы отказываетесь делиться этой информаций - это Ваше право.
Каждый выполняет свою работу, переводить отзывы и комментарии - одна из наших.
Пожалуйста, не стоит переходить на личности и так реагировать на простые вопросы, связанные со сложившейся ситацией.
Мы искренне сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от отдыха.

Желаем Вам всего самого наилучшего!

С уважением, команда Sea Beach Aqua Park Blue Resorts

17:11 07.02.19

На личности никто не переходил. Вы б вместо того что б переводить текст, сделали бы хоть что нибудь, я прочел комментарии почти за все ближайшее время, и все жалуются на одно и то же. Смысл тогда вам сидеть и заниматься тем, что не приносит никакого результата?

17:14 07.02.19

Я к вам и в отеле подходил и рассказывал вам всё как есть, вы даже бровью не повели. Приняли с нулевой реакцией. Потому что вы сами прекрасно понимаете что и как у вас там делается. Все через пятую точку. У вас персонал настолько наглый, что при всех просит деньги за те или иные услуги(хотя они бесплатные)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Артём (1)