за последние 30 дней
Отвратительное отношение к клиентам!!! Отказались заселять с ребёнком!!!
Добрый вечер! Хотелось бы высказать претензию по факту отказа в заселении меня и несовершеннолетнего ребёнка в период с 3.11.18 по 4.11.18 В рамках подтверждённого бронирования!!!! Это из ряда вон выходящее событие!!! Меня поздно вечером с ребёнком выставили на улицу!!! Хотелось бы получить разъяснений по факту отказа в данной услуге! Все необходимые документы удостоверяющие личность имелись! На несовершеннолетнего ребёнка имелся загранпаспорт, в связи с этим нам и отказали, требуя свидетельство о рождении!!! Объездив всю Россию, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией!!! Данные о постановке на учёт в в учреждениях гостиничного типа в правоохранительные органы передаются в течении суток, мы приехали на заселение в 9 вечера и планировали выезд в 8 утра! Номер оформить, имелась возможность и при наличии одного документа на совершеннолетнего гражданина т.е. на меня, несовершеннолетний ребёнок следует со мной и я являюсь его законным представителем и представляю его права! Тем самым, я считаю, что ваше заведение ухудшило положение несовершеннолетнего гражданина, не считаясь с принципами законодательства! Оставляю за собой право обратиться в суд, для защиты прав моего несовершеннолетнего ребёнка!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?