Дон Кихот 3*

Забронировали номер на 5.11.2018, предупредили заранее, что двое детей и о позднем заезде в 20.00. Приехали в гостиницу, администратор Анастасия с усмешкой на лице сказала, что горничная в данное время уже не работает, а номером, который они хотели нам предоставить они самизаниматься не будут. Предложили взять два одноместных номера или один двухместный. На вопрос как мне уложить детей? Мне ответили: «Это Ваши проблемы».

В итоге я на сроке 30 недель беременности, муж и двое детей после длительной поездки в 20.15 должны были искать другую гостиницу. Вот это человеческое отношение.

Может гостиница и хорошая, но с такого отношения к клиентам я ещё не встречала ни в одном городе.

Благо рядом оказалась гостиница «Эрмитаж». Быстро все оформили, девушка- администратор быстро сама принесла дополнительную постель, полотенца. Все очень вежливо.