АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2087 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в сентябре 2018
10.09.18 - 21.09.18
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Вирус, клещ и наш прекрасный отдых.

Отдыхали в середине сентября. Отель выбрали специально под ребенка 4х лет.

Плюсы отеля: территория, детский клуб, анимация.

Что плохо:

1. В отеле вирус коксаки, переболели всей семьей (сначала дочь с рвотой и температурой, потом мы) - приехав в Москву перезарожали половину родственников. Для понимания чем рискуете поясню: болезнь протекает с высокой температурой и рвотой несколько первых дней, потом насморк и кашель, потом высыпания на руках и ногах, которые очень сильно чешутся и ничего от этого не помогает. Лечить можно только симптомы, от вируса лекарства нет.

2.Так же на территории отеля есть клещи, на просьбу предоставить документы об обработке меня три для игнорировали, а потом дали бумажку на турецком без пояснения (ксерокопию или фотографию сделать отказали).

3. Работа персонала. Гид на экскурсии плохо говорил по русски и все время рассказывал о себе. В отель мы вернулись в 11 вечера, хотя программой было озвучено, что в 9. Если гид вам говорит, что дорога занимает 1 час - прибавляйте еще 1.5 в каждую сторону, так как они не учитывают время объезда по отелям (а этот отель самый последний). Медсестра в отеле ужасная. Посмотрев на клеща она сказала, что это родинка, а подумав, решила, что он там пару дней и направила в больницу (клещ был в теле 5-6 часов). Кстати мне клятвенно обещали отправить его на анализ, но забрав сие существо врач и страховая испарились. Если вы захотите пообщаться с управляющим или администратором, то и здесь вас проигнорируют. Как турист от агентства претензии мне сказали направлять через них, хотя у меня нет претензий к тур-агенству - только к отелю.

Отель не советую, особенно с маленькими детьми. Если что-то пойдет не по плану, ваш отдых превратиться в ад.

  • территория
  • детский клуб
  • анимация
  • вирусы
  • клещи
  • персонал
Добавлено: 01.11.2018 11:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 726 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Надежда,

Очень сожалеем читая такие отзывы, так как не все зависит от нас, есть обстоятельства на которые, к сожалению мы, как руководство отеля, повлиять не в состоянии. Отель имеет огромную территорию, большая часть лесной массив, в соответствии со стандартами Турецкой Республики, производится соответствующая обработка этой территории от насекомых, но так как пространство открытое, ограничить миграцию насекомых с соседних территорий не представляется возможным, так же не стоит и самим гостям забывать о собственной безопасности во всех вопросах, в том числе это касается и личной гигиены. Мы благодарны Вам за отзыв, и очень сожалеем что Ваш отдых не оправдал Ваши ожидания. Мы всегда открыты к диалогу с гостями, и всегда стараемся идти на встречю во всех вопросах.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
Подскажите,клещи где? На территории? В номерах?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (485) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.11.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 087