за последние 30 дней
Вирус, клещ и наш прекрасный отдых.
Отдыхали в середине сентября. Отель выбрали специально под ребенка 4х лет.
Плюсы отеля: территория, детский клуб, анимация.
Что плохо:
1. В отеле вирус коксаки, переболели всей семьей (сначала дочь с рвотой и температурой, потом мы) - приехав в Москву перезарожали половину родственников. Для понимания чем рискуете поясню: болезнь протекает с высокой температурой и рвотой несколько первых дней, потом насморк и кашель, потом высыпания на руках и ногах, которые очень сильно чешутся и ничего от этого не помогает. Лечить можно только симптомы, от вируса лекарства нет.
2.Так же на территории отеля есть клещи, на просьбу предоставить документы об обработке меня три для игнорировали, а потом дали бумажку на турецком без пояснения (ксерокопию или фотографию сделать отказали).
3. Работа персонала. Гид на экскурсии плохо говорил по русски и все время рассказывал о себе. В отель мы вернулись в 11 вечера, хотя программой было озвучено, что в 9. Если гид вам говорит, что дорога занимает 1 час - прибавляйте еще 1.5 в каждую сторону, так как они не учитывают время объезда по отелям (а этот отель самый последний). Медсестра в отеле ужасная. Посмотрев на клеща она сказала, что это родинка, а подумав, решила, что он там пару дней и направила в больницу (клещ был в теле 5-6 часов). Кстати мне клятвенно обещали отправить его на анализ, но забрав сие существо врач и страховая испарились. Если вы захотите пообщаться с управляющим или администратором, то и здесь вас проигнорируют. Как турист от агентства претензии мне сказали направлять через них, хотя у меня нет претензий к тур-агенству - только к отелю.
Отель не советую, особенно с маленькими детьми. Если что-то пойдет не по плану, ваш отдых превратиться в ад.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/458/457179_48707581726_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/329/328005_48707589408_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/82_50x50.gif)
Очень сожалеем читая такие отзывы, так как не все зависит от нас, есть обстоятельства на которые, к сожалению мы, как руководство отеля, повлиять не в состоянии. Отель имеет огромную территорию, большая часть лесной массив, в соответствии со стандартами Турецкой Республики, производится соответствующая обработка этой территории от насекомых, но так как пространство открытое, ограничить миграцию насекомых с соседних территорий не представляется возможным, так же не стоит и самим гостям забывать о собственной безопасности во всех вопросах, в том числе это касается и личной гигиены. Мы благодарны Вам за отзыв, и очень сожалеем что Ваш отдых не оправдал Ваши ожидания. Мы всегда открыты к диалогу с гостями, и всегда стараемся идти на встречю во всех вопросах.
С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/762/761505_48707693049_50x50.jpg)