Name: Не 5* точно, может быть 3* и то, вопрос. Водится вирус Коксаки
Item: Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Rating: 2.3
Author: Елена

Спасибки

190

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

сентябре 2018

15.09.18 - 24.09.18

- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг

Елена

Набережные Челны, Россия

Турист

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Не 5* точно, может быть 3* и то, вопрос. Водится вирус Коксаки

Отель своих денег не стоит однозначно. На 5* то же не тянет. Не беру во внимание, то что персонал ссылается на конец сезона и в ресторанах обслуживание хромает ввиду нехватки персонала, а в барах остался только местный алкоголь. Самое ужасное - это, то что в отеле водится Коксаки. Ездили с ребенком 1,5 г. После заезда на 2-3ий день начались проблемы с животом, у всех взрослых по очереди. У кого то были боли в желудке, у кого то спазмы в кишечнике. Спишем это все на акклимацизацию. На 4ый день отдыха у ребенка поднялась температура 39. Поднялась резко. Сбивали ее сутки. После появилась сыпь. В отеле обратились к врачу, который сразу же требует 77 $ за приём. Со страховкой - либо бесплатно, либо нужно оплатить 30$ за франшизу. Принял не сразу. Сначала оформляет медсестра, которая плохо знает и русский, и английский. Затем ждете минут 40, видимо пока врач решает свои дела. Сразу же сказал, что подцепили в самолете. Хотя весь полет и таможню ребенок спал у меня на руках и не с кем не контактировал. За время отдыха на ресепе слышали, что еще как минимум 3 человека обращались с температурой у ребенка. На пляже встретили 2их - одному около 2 лет, второму года 4. Сам персонал по работе с гостями говорит, что был один случай заражения, и то в мае. А то что сейчас у них ходит вирус они узнали только из-за нас. Мол никто видимо к врачу не обращался. При чем разговор этот происходит не у их стойки напротив ресепшена, а отводят в свой кабинет, что б никто не услышал, что в отеле есть эта зараза. Хотя обычно они туда не приглашают. Для детей развлечений кроме детского клуба, в котором тоже не особо чисто, нет. Горки в аквапарке в ужасном состоянии, грязные и текут, некоторые не работают. В дет.бассейне тоже самое. Для маленьких стоит 2 горки, на которых облупилась краска и 1 зонтик. Для детей по старше есть горки больше, они хоть не в таком плачевном состоянии. Плитка в бассейнах видимо не менялась с момента открытия... Есть днем развлечения для детей, типа пенной вечеринки 1 раз в неделю и так же на 1 вечер выставляют батуты, но они тоже уже потрепанные и грязные. Территория отеля не большая, очень много построек - рестораны, бары, служебные помещения и пр., расположено все как то хаотично. С ребенком погулять негде. Сам отель, по словам персонала "семейный". Здесь действительно очень много отдыхающих с детьми, которые приезжают с родителями и даже с бабушками. Днем музыка играет у бассейнов, вечером- тихо, все тусовки проходят в закрытых клубах, либо в амфитеатре, который достаточно далеко от корпуса. Кухня однообразная. За 10 дней пару раз видели утку, индейку и в один день были раки и мидии. В остальном одно и тоже. Детский стол это вообще жесть. Каждый день стоял суп из броколли. На второе выбор из варенных броколли, морковки, синюшной картошки и курицы. Благо на взрослом столе можно было найти крупы, пюре, макароны и суп. Звселение строго в 14 ч., выселение в 12ч. Даже, если с маленьким ребенком- ждите. Номера убирают плохо. Зеркала не чистят, в санузле вообще ничем не убирают, ни душ, ни унитаз. Пол под столами, тумбами, кроватями не моют, много пыли и грязи. На 1го человека кладут 1 полотенце для рук, 1 банное, а для ног 1 на всех. По номерам постоянно ходят с проверками качества сервиса видимо. Мужчины. И особо ждать не любят, 1 раз стучат и если сразу не открыли, то открывают своим ключом. Поэтому закрывайте на нижнюю защелку. Нас однажды застали в-расплох. Вообще, ни в одном отеле такой наглости не было. Делали заявку на замену перегоревшей лампы, так пришли менять в 10 часов вечера и сразу открыли своим ключом. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Вайфай, кстати, в отеле ужасный. Не ловит набольшей части отеля. Песок на пляже очень грязный, много окурков. Номера делюкс вроде и новые, но то ли сделано не качественно, практически всё держится на соплях, то ли снова конец сезона сказывается. В общем отель денег своих не стоит, друзьям и близким однозначно не советовпли бы.