Royal Thalassa Monastir 5*

Добрый день! Как путешественник со стажем, хочу заявить, что это вообще никак не 5*! 3* это максимум! Хотя, на мое счастье, и 3* встречала лучше, чем то что тут творится...

Сразу хочу отметить, что отзыв будет весьма обьективный и непредвзятый, без необоснованных закидонов.

Читала отзывы накануне перед отъездом и подумала, что наверное просто кому-то не повезло...но лицом к лицу столкнувшись с хамством, грязью и отвратительный сервисом, первый раз захотелось написать отзыв, чтобы другие не совершали ошибку и не ехали сюда.

По порядку:

1. У нас с мужем был запланирован медовый месяц, поэтому выбирали только 5* с максимально красивыми интерьерами и хорошими отзывами. Чтобы вы понимали, о том что мы молодожены отель был предупрежден заранее, однако никакого даже мало мальский комплимента не последовало (хотя по этикету международного туризма это положено - фрукты в номер, или шампанское или торт, или улучшенный номер - как бонус, что люди решили провести важную дату(юбилей, день рождения, медовый месяц) именно у них в отеле. Вместо этого сотрудник ресепшн с ходу начал вымогать деньги за номер с хорошим видом. Причем делал это настолько нагло, что мы откровенно опешили. В моей жизни были случаи, когда доплачивали на за номер, но тут... Наглость людей зашкаливала. Открытом текстом сказали, что без денег номер у вас будет на 1 этаже с видом на пустырь. (Кстати про номера на первом этаже, как и пишут в других отзывах - дверь на балконе не закрывается...заходите люди добрые, берите что хотите...)

2. Номера большие и комфортные, в случае если ты не сильно обеспокоен полотенцами и постельным бельем с пятнами, грязной потрёпанной сантехникой с ржавымы смесителями, старой мебелью... Всех атрибутов 5* нет и в помине , просто для справки (тапочки, халаты, шампунь и гель - каждого по 1 штуке на несколько чел.). Фен есть - кстати хорошо сушит, что уже удивительно) кондиционер - нормально работает, но если вы любите по-холоднее, то увы и ах, даже на 5 градусах, обдувать он будет средне.

3. Сервис...он настолько кошмарный, что нет приличных слов... Суть да дело в том, что если вы не европейцы, то не ждите ничего хорошего. Франзуцов (!!!) и немцев все облизывают вдоль и поперек, им и вода и вино, и супер обслуживание и чуть что...сразу все к ним летят, вежливо разговаривают, приветливо улыбаются и обслуживают вообще только их. Но если вы русский - вы для них никто, а значит: полный игнор, напитков можно ждать очень долго или недождаться вовсе на протяжении всего ужина... Яркий пример: приехав после Сахары, мы пошли ужинать в 8 часов, заказали 2 бокала вина...прошло 10 минут, напитков так и не было..Что же происходило в это время: 3 официанта работающих на улице мило общались и обслуживали французов . Наливали воду, вино и прочее, даже тортик вынесли... На мои многозначительнве взгляды - игнор. Короче, заказ мы делали 4 раза. Было бы и 5, но один из официантов грубо прикрикнул на ломанном русском "ПОДОЖДИ!!!" И ушел... Больше его не было видно, даже не одосужился подойти. Но и это ещё не всё... Когда я уже встала и подошла (!) К официанту и снова попросила принести напитки ибо прошло 10 минут, он ещё раз кивнул, мол сейчас принесет... в итоге подошёл к нам делая вид что на английском плохо понимает, и хотел нам вместо вина налить только воду... Тут подбежала к нашему столу некая француженка с бокалом, видя что официант стоит с бутылкой и вина и попросила ей налить... И что вы думаете??? Он налил в первую очередь ей...а мы так и сидели с пустыми бокалами и круглыми, от такого беспредела, глазами. Разумеется, мы не скрыли возмущения и выразили это на английском. Официант прикинулся тупым , мол ничего не понимает, с горем пополам налил вина и исчез.

Еда: не все так плохо, можно найти что поесть. Однако это не 5*. Один стол полностью заставлен соусами...которые все время стоят полные, видимо фантазия у них на нуле и приготовить салатик не могут. Вкусные десерты. Мясо и рыба тоже не плохие. Картошка и курица очень пересушеные, не то что разрезать, иногда даже не раскусить((( посуда старая и битая.

Уборка номеров: не плохо. Но как я уже писала, все банные принадлежности с пятнами.

Оставили горничной неплохие чаевые, сначала все шло отлично, цветочки и простыни в виде причудливых узоров, а затем нам просто напросто забыли положить простыни. Учитывая что какой никакой, а кондиционер все таки дует, предпочитаю укрываться (ну не под теплым же одеялом спать в +30). Так вот, заметили их отсутствие только в 10 вечера, позвонили на ресепшн и какой-то явно спящий менеджер, пробурчал, что принесут. Звонила я туда 3 раза. Прошло 40 минут. И только после того как муж пошел лично на ресепшн - совершилось чудо, через 2 минуты покрывала были у нас.

4. Вода платная. Максимум что есть - 1 бутылка бесплатной воды в номер. Хочешь ещё бутылку- плати. Или бесплатно маленький стаканчик в баре. Серьезно? Абсолютно.

Первый раз такое встречаю.

5. Бар. Заказываешь ты водку, ром или джин - все из одной бутылки. Разницы нет. Дают в маленьких пластиковых стаканах , бутылку чего либо, или в стекле - нет. И ещё супер фишка: в баре постоянно заканчиваются напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Как в баре у бассейна, так и на пляже.

6. Огромное количество мух. Хотя якобы даже чем-то травят, но это не помогает.

7. Полотенца пляжные есть. Местами потрёпанные. Их каждое утро раскладывают на лежаках, причем у бассейна одни, у моря другие. Когда люди после загара уходят, полотенца остаются и непонятно кто уже ушел, а кто ещё вернётся, дефицит лежаков если ты пришел позже. Свежие полотенца предлагают после 11-12 утра, если сотрудник при пляже в хорошем настроении. Если нет - то и нет новых полотенец.

8. Анимации нет. Людям с детьми будет скучно. Мы как раз не любители таких развлекушек, поэтому нам самое то. Что есть: с 10 утра музыка у бассейна , аквааэробика, вечером играет гитарист, или саксофонист, или поет певец...больше ничего.