АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 702
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
26.08.18 - 15.09.18
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Для спокойного отдыха с детьми

Общее впечатление - удовлетворительно, но вернусь только, если администрация устранит недостатки, которые будут указаны ниже.

Положительных моментов много, подробно расписывать их не буду. Отмечу только несколько.

Изначально начитался отзывов про старую мебель и изношенную сантехнику, готовился к плохому. Теперь понимаю, что отзывы писали жители с "Рублевки", другого объяснения не нашел. Сантехника и мебель хорошего уровня и состояния. Краны Grohe, для тех кто понимает, даже после 10 лет использования работают хорошо. Мебель солидная, но могут попасться стулья с продавленными седалищами.

При заселении негатива не было. Приехали в отель в 07-00, заселили в 12-00. Денег не вымогали, отправили в столовую на завтрак и на пляж, выдали полотенца.

Аквапарк в отеле - хороший. 3 горки для взрослых и 2 для маленьких.

Купание в море доставляет удовольствие, иногда приплывают предметы искусственного происхождения.

Питание - хорошее, без изысков. Импортные напитки только за деньги.

Из проездных шоу-программ очень понравилась "Risoma", остальное нейтрально.

Большой плюс - это концепция территории и общие виды зданий.

Минусы:

Главный минус - грязный и неухоженный пляж.

1.Необходимо капитально прочистить весь песок, просеять его до глубины 50 см. До глубины в 2 метра проверить дно на наличие крупных острых камней. В средней части пляжа не комфортно ходить по дну.

2.Необходимо поставить стойки для приема стеклянной посуды с шагом 15 метров, а после этого вычислять и жестоко штрафовать посетителей, которые оставят посуду в неположенному месте.

3. Навесы разной высоты и конструкции, некоторые по высоте как раз на уровне головы невысокого человека. Требуется полная замена.

4. Матрацы для шезлонгов не моются в принципе, крайне неприятно использовать. В правой части пляжа более современные шезлонги без матрацев, можно привести к единому виду.

Уборка территории неудовлетворительная.

Спортивные площадки в неудовлетворительном состоянии, требуется капитальный ремонт.

Особенно травмоопасна волейбольная площадка. Бетонное основание прикрыто 15 см слоем песка и вкраплением гальки. Требуется полная реконструкция волейбольной площадки.

Баскетбольная площадка засыпана песком наполовину.

Футбольная на их фоне лучше выглядит.

Из 8 теннисных кортов играть можно только на одном, центральном.

Попутно: Ценник 15 долларов в час за аренду корта непонятен, корты всегда пустые.

Анимация ненавязчивая.

Спортивной анимации не было: приносили мячи и то хорошо.

За 21 день только 1 шоу силами аниматоров было, "Мистер отель" удовлетворительного качества за счет ведущего.

Основной упор - организация дискотек с лазерным шоу на вытоптанном газоне (газон ужасен). Это в семейном-то отеле, где после 23-00 народ засыпает.

Плюс анимации - праздники для детей по вторникам. Понравилось, молодцы.

Уборка номеров обычная для отелей подобного уровня . Чаевые всё равно оставляли регулярно.

На балконе в основном ресторане стулья пластиковые - это несолидно и неудобно. Также очень слабое освещение.

Любителям спокойного отдыха сюда порекомендую приехать только после устранения выявленных недостатков.

Плюсы отеля
само море аквапарк общий вид и концепция сооружений
Минусы отеля
пляж уборка территории спортивные площадки анимация уборка номеров
Добавлено 17.09.18 12:54 (3 201 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:33 18.09.18

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Ваши комментарии по поводу уборки пляжа и территории отеля, состояния шезлонгов и спортивных площадок были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре, аквапарке отеля.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

11:27 21.09.18

Вы брали экскурсии?где можно их купить кроме пегаса?

11:12 25.09.18

Брали одну совмещенную экскурсию в зоопарк и водопад в Анталье. У Пегаса.
В Зоопарке всего 1,5 часа, на водопадах 1 час.
Времени на водопад достаточно, а для зоопарка слишком мало.
Другие варианты не рассматривал.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (2)