АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.05.17
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 10
Читательский охват: 2138
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
29.08.18 - 05.09.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Все отлично

Отдыхали с семьей с детьми 8 и 12 лет в конце августа в начале сентября. Отель - просто супер. Те кто читает отзывы и раздумывает ехать или не ехать - смело езжайте и ни о чем не думайте. Постараюсь описать свои впечатления от отдыха:

Заселение: Прилететели мы в 4 утра как и во всех отелях заселение с 14.00. мы пробовали договориться о раннем засеении, но нам сразу сказали, что свободных номеров нет даже за деньги. Заселили после 14.00 в первом корпусе номер супериор. Супериор - номер с большей площадью чем стандарт, но без балкона. Номер нормальный. Да мебель старая, но все чисто и аккуратно. уборка каждый день и нормальная. нас все устроило. Я согласен со многими отзывами, что номера требуют ремонта - это действительно так. Но так ли много вы проводите в этих номерах времени?

Питание. Тем кто пишет, что еда скудная и однообразная, я искренне завидую. представляю что вы едите дома ))))))))))))))) на самом деле есть все и много. еда никогда не заканчивается и не важно вы идете к открытию или в конце (завтрака, обеда или ужина). все очень вкусно. Шефу - огромное спасибо. Особое спасибо за сладости. на территории отеля есть снек-бар где можно нормально поесть не отходя о моря и кондитерская, где можно попить чай с выпечкой и поесть мороженное. тем кто любит есть по ночам - можно сходить ночью в ресторан и поесть )))))))))

Море. пляж песочный и пологий. Детям очень удобно. море очень теплое. к вечеру поднимаются волны на которых очень весело попрыгать ))))) пляж большой и чистый. Шезлонги всегда есть если вам не нужно 4 шезлонга рядом и на первой линии. Те кто считает, что пляж грязный - прийдите в 8 утра на море и посмотрите какой он чистый до прихода туристов.

Анимация - веселая и ненавязчивая. Кто хочет повеселиться - тот найдет себе развлечение. Кто не хочет - спокойно отдохнет ))))). водные горки - это нечто. при весе в 75 кг я застревал на середине горок ))))))))))

Детский клуб. Моим детям не понравилось. Страшему в силу возраста - сказал, что там одни малявки ))))) Младшей - по каким то ее внутренним ощущениям ))))))). Но это сугубо личное мнение.

Обслуживание. Все сотрудники отеля большие молодцы. Начиная от уборщиц заканчивая барменами. Все трудятся как пчелки и находят силы для улыбок каждому гостю. Огромное спасибо вам всем.

В заключении хочу написать, что ваш отдыхделаете вы сами. Если вам что-то не понравилось покопайтесь в себе. Лично мне отель очень понравился и я бы с удовольствием вернулся сюда обратно. Спасибо Свандор за прекрасный отдых

Плюсы отеля
все не перечислишь))))))))
Минусы отеля
номера требуют ремонта водные горки
Добавлено 10.09.18 10:53 (2 518 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:17 10.09.18

Спасибо за положительный настрой!
Скажите, а Вы одни прилетели в отель или много туристов было с Вами? Вы деньги в паспорт дожили для заселения?
У нас тоже прилет в 4 утра. С маленькими детьми совсем нет желания ждать 14 часов))))
Спасибо.

10:40 12.09.18

Добрый день. В день нашего прилета как и в последующие дни прилетало много туристов. Нас в автобусе тех кто вышел в топкапи было человек 10. Деньги в паспорт не клали. Но попробовали поинтересоваться сколько нужно доплатить за ранее заселение. нам сразу ответили - нисколько свободных номеров нет. в итоге заселили около 14.30. Те кому номер не понравился обмненивали на делюкс с доплатой от 100 долларов (так нам рассказали туристы котрые обменяли).
С маленькими детьми действительно сложновато до 14 часов дождаться. Но не все так страшно. сходите пока на море, под рестораном есть кафешка с кондерами где не так жарко. Хорошего Вам отдыха.

17:48 10.09.18

Уважаемый Александр,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация