за последние 30 дней
Ужасное отношение персола, грязь в номере
Прибыли в отель в 9 часов вечера, с дороги были очень голодные,( нас не покормили даже пирожок не предложили (день был оплачен)).На ресепшене нас встретил очень не вежливый персонал проводили нас в номер вот тут начался Ад. В номер за отдельную плату нам предложили раскладушку для ребёнка (хотя изначально было указано). Номер был не убран просто везде грязь и песок. Ходить без обуви не возможно было! Везде весели паутины. В душе небыли лейки вообще. Унитаз тёк со всех щелей. На нашу жалобу отреагировали завтра разберемся! 2 дня ходили на ресепшн просили починить унитаз и убраться в номере не как не отреагировали. Через 2 дня вечером у нас в номере взорвался унитаз треснул!!! Все вещи пострадали! Был очень долгий скандал персонал не вменяемый распускали руки матерились. после этого нас переселили в другой номер ни чуть лучше того. Мы потеряли пол дня своего отдыха.
Во 2 номере тёк все время душ заливало комнату водой ( на полу плитка скользко!)
На наши жалобы снова ни кто не реагировал. За все 7 дней нам не разу не убирали номера, воды в номере для питья небыли. Ни кому не посоветую этот отель просто Ад какой-то весь отпуск испорчен
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо, что оставили Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста Ваш номер комнаты и период отдыха. Поскольку ситуация не стандартная , будем разбираться.
С уважением
отдел по работе с гостями
16.08-23.08
Вы действительно хотите удалить комментарий?