АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.05.12
Страны, города: 2 / 9
Отзывов: 12
Комментариев: 0
Читательский охват: 4292
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2018
20.08.18 - 28.08.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в Alean Family Resort & Spa Sputnik...

Отдыхали в Alean Family Resort & Spa Sputnik с 20.08 по 28.08. Учитывая, что отель только в апреле 2018г. вошел в состав Alean групп, пока встречаются отдельные недостатки, но общее впечатление очень приятное. В этот отель хочется вернуться.

В отзывах многие жаловались на размещение. Действительно заселение происходит с задержкой. Нас заселили только 14.35, по совершенно банальной причине: сначала номера не были убраны, затем "главная" горничная не могла изменить в программе статус номеров. А без этого не может быть выдан электронный браслет, который является и ключом от номера, и кредитной картой на территории отеля.

Не хватает горничных - вот главный минус отеля.

В остальном только положительные впечатления. Чистый, уютный номер, отличное питание, качественные напитки, интересная анимация (и для детей, и для взрослых) - об этом много написано и нет смысла повторяться.

В отеле действительно "все включено" вплоть до игровых автоматов в детском и бильярда в игровом клубе.

Ребенка с днем рождения поздравляла и вручала подарки ростовая кукла бельчонок Вики, талисман отеля.

В общем, оплатив путевку, можно прекрасно отдыхать в Спутнике без дополнительных затрат.

Немного напишу о платных услугах, т.к. про них никто не пишет.

Категория "лечение": у ребенка в конце отдыха заболело горло. Врач осмотрела, выдала таблетки. Я сама спросила про платные процедуры, и врач посоветовала ингаляции и КУФ. Для себя, по рекомендации администратора, брала несколько процедур у косметолога. Остались довольны результатом и медицинских и косметологических процедур.

Категория "работа": аренда ноутбука 200р/час.

Категория "баловство": фотосессия с профессиональным фотографом Анной. Весело провели время и получили красивые фотографии.

Категория "для души": кафе Le Petit Cafe. Коктейли, пирожные, элитный алкоголь - любой каприз, за ваши деньги)))

В заключение, хочется сказать большое спасибо всем-всем сотрудникам отеля: ваш ежедневный труд делает наш отдых ярким и запоминающимся!

Плюсы отеля
Закрытая ухоженная территория отличный персонал качественное питание и возможность получить практически любую услугу.
Минусы отеля
Нехватка горничных.
Добавлено 30.08.18 15:02 (2 055 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:55 10.09.18

Дорогая Ирина!
Позвольте искренне поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для отдыха и время, уделенное написанию столь подробного и объективного отзыва.
Ваши рекомендации помогают понимать, в каком направлении нам необходимо совершенствовать оказываемый сервис.
Очень приятно, что в целом, отдых в Alean Family Resort & Spa Sputnik оставил у Вас положительные впечатления.
Надеемся, что еще не раз увидим Вас и Вашу замечательную семью в числе постоянных гостей нашего семейного курорта!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Rinik (12)