АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1097 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2018
01.08.18 - 22.08.18
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сочи, Спутник, август 2018

Постараюсь описать наш отдых в августе 2018 объективно и без эмоций!

Доехали, вещи на хранение и ждать заселение. Селят в 14.00

Пошли на море, народу много, лежаков свободных нет, если не займешь с утра пораньше, то освобождаются только к обеду. Заход в море неплохой, полотенце можно взять в обмен на карточку у бассейна.

Пообедали и пошли на заселение.

Номер с видом на Ахун. Номер маленький, еле впихнули раскладушку для ребенка. Вместо душа - шторка и дырка в полу.

Запах канализации, дверь разбухла и закрывалась с трудом. В номер с регулярным постоянством прилетели жуки вонючки((

За десять дней постельное поменяли один раз. Уборка заключалась в выносе мусора и смене полотенец, и то если бросишь их на пол. Пылесос и уборка пыли - это не здесь.

Холлы в тоже не блещут чистотой, то что-то разольют и смотришь, как бы не подскользнуться.

Питание - есть отдельный детский зал, удобно. Тарелок, как и персонала, не хватало. Со столов не успевали убирать, официантов мало.

Анимация неплохая, но чувствуется какая-то усталость. День прошел и ладно(

Посетили мед центр, очень понравился массажист Анатолий Иванович. Рекомендую, действительно профессионал своего дела.

Рекомендовать для отдыха не буду, второй раз сюда не вернемся.

P.S. Ротовирус среди детей гуляет.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • уборка
  • маленькие номера
  • персонал
Добавлено 22.08.2018 21:50 1 280 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля для организации отдыха и подробный отзыв о пребывании в «AleanFamily Resort & Spa Sputnik». Нам искренне жаль, что отдых не в полной мере оправдал Ваши ожидания, тем не менее, Ваши замечания дают нам понимание, в каком направлении улучшать сервис.
Номерной фонд отеля находится в поэтапной реновации, рассчитанной на несколько ближайших лет.
Хотелось бы отметить, что наш отель расположен в окружении дендропарка с изобилием субтропических растений и цветов, поэтому наши гости могут сталкиваться с различными видами насекомых, которые не представляют угрозы для жизни и здоровья человека.
Надеемся, что Вы посчитаете возможным вновь посетить наш отель, чтобы мы смогли подарить Вам исключительно положительные эмоции!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (232) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Olga
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 1
0 Благодарностей