АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2328
Фото: 0
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
04.07.18 - 13.08.18
- Рекомендую отель

2.8

1 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых июль 2018

Доброго времени суток!

Отдыхали в июле 2018 года семьей из 4х человек (трое взрослых, один ребенок 8 лет). Приключения начались уже в аэропорту - наш рейс перенесли, мы дважды проходили паспортный контроль, перерегистрировались и вместо 21.00 3го июля прилетели в 02.00 4го июля. Нас заселили в DELUXE CLUB JUNIOR SUITE (не совсем такой, как на картинках сайта отеля), хотя заказан был DELUXE CLUB FAMILY SUITE. На вопрос администратору - почему заселили в этот номер, ответил, что утром вопрос будет решен. Сотрудники ресепшена все время как будто не при чем были. Айхан, видимо их начальник, все время куда-то уходил, Маргарита и Анастасия задачу не могли решить самостоятельно. И ни утром, ни днем вопрос не был решен. За помощью мы обратились к представителям Тез Тура (Виктория, Аслан, Ислам). Виктория передала все Аслану, который не помог, а только предложил купить нам проживание на вилле, а еще сказал, что мы не ценим добра, которое нам делают сотрудники отеля (на минуточку, за наши же деньги!). Нам предложили переехать в номер GARDEN CLUB SUITE, сказав при этом, что он гораздо лучше оплаченного нами. Но наш агент, через которого мы покупали путевку, сказала, что нас разводят, и предлагают номер дешевле, кстати этот номер такой же как и DELUXE CLUB JUNIOR SUITE , только больше. Т.е. мы покупали две комнаты с полноценными кроватями и гостиной, а нам предлагали две комнаты с раскладушками и двуспальной кроватью и в саду. В общем, после звонков в Москву, в Анталию в Тез Тур, нам пообещали на следующий день в девять утра предоставить оплаченный номер. НО!!! Турки, не были бы турками!!! Опять пришлось выпрашивать свое! В результате, после нервотрепки мы въехали туда, куда намеривались! Кстати, при отъезде мы наблюдали такую же картину - семья в том же количестве и приблизительно такого же возраста дети, только мальчики, решали тот же вопрос!!!

В остальном - территория шикарная, большая и ухоженная, зеленая. Анимация на высоте, ребята просто молодцы! Еда хорошая, разнообразная, были и мясо, и рыба, и салаты, овощи, сладости, фрукты и т.д. Алкоголь на мой вкус не очень, но это я считаю, дело предпочтений. Зато вода и айран в неограниченном количестве. В общем голодными никто не был, всегда можно поесть и попить! Но обратите внимание на посуду - бывает и грязноватая! Пляж - чистый, вода - прозрачная, лежаки - занимать рано утром, хотя на табличке на пляже написано, что не стоит этого делать!)) Из отдыхающих - много выходцев из Восточной Европы, украинцев, русских, немецкую речь я не слышала))), что было странно, обычно немцев много на курортах Турции, но не в этот раз и не в этом отеле!

В целом, если не считать инцидента с заселением, отдых хороший! Но два дня на чемоданах подпортили впечатление очень сильно! Больше не хочется туда ехать!

Плюсы отеля
чистое море большая ухоженная территория хорошая анимация
Минусы отеля
грязная посуда уборка номеров проблемы с заселением
Добавлено 14.08.18 22:10 (2 792 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:57 17.08.18

Уважаемая Марина, от имени отеля хотим поблагодарить Вас за столь развёрнутый отзыв, нам очень жаль что вы не смогли насладиться отдыхом в целом.Ситуация описаная вами по поводу работы рецепции будет передана руководству.Так же нашей команде анимации будет приятно услышать хорошие слова в свой адрес.Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,Euphoria Tekirova!

18:04 16.12.18

Доброго времени суток!)) Нужен совет. Какой по Вашему мнению отель в Турции показался Вам лучшим. Хотим отдохнуть в 2019 году. Были в Limak Limra понравился. Может есть ещё лучше соотношения цена качество. Заранее спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)