АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1760 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал Парой в июле 2018
22.07.18 - 03.08.18
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель но не "эйфория"

Отель оставил двоякое впечатление. Вроде все неплохо но есть много недостатков которые несколько омрачают картину.

1.Заселение: Приехали рано в 10.00 в этот день был огромный заезд.... на улице стояла куча чемоданов ожидающих заселения. Ресепшен и гестрелейшен рускоговорящий. Мы опытные турысты ))) и сразу порешали вопрос с менеджером на ресепшен с обещанием чаевых. Номер Делюкс клаб, попросил недалеко от главного корпуса и с балконом. Менеджер долго причитал, что с балконом номеров нет, но в итоге 40 баксов и в 12.00 мы заселились там где хотели. Остальные заселялись до 15.00 и позже. Номер 2113. В номере все работало и состояние номера хорошее (за исключением в душе плохо уходила вода, после заявки устранили оперативно). Кондиционер работал нормально.В номер принесли в день заселения вино и фрукты от Тезтур. Перебоев с горячей водой не наблюдалось. Уборка в номере в принципе неплохая, но зависит от исполнителя. Когда убирали отлично, когда из рук вон плохо. Доллар ежедневно никакого принципиального влияния на качество уборки не оказывал. В первые 2 дня полную пепельницу на балконе принципиально не замечали, но после того как собрал все окурки в полиэтиленовый пакет и выложил на рабочий стол уборщицы, стали убирать. Белье постельное меняли 3 раза за 12 дней, полотенца через день. Очень порадовало, что уборку делали до 12.00, так как после обеда спим. В целом считаю неплохо.

2.Пляж и бассейны: Это самое проблемное место отеля. Мест не хватает катастрофически!!! Хотя пляж длинной чуть ли не полкилометра. Мы привыкли купаться с рассветом и поэтому никаких проблем с занятием мест не испытывали, но те кто приходили после 7.30 практически не имели возможности занять места. Та же ситуация и с бассейнами. Пляж убирается плохо. Мести дорожки начинают около 09.00 пыль летит на людей(во всех ранее посещенных отелях как правило в 6.00 пляж уже был убран, песочек програблен, а в некоторых был и полит). Вечером убирают мусор из горшков и расставляют лежаки, на этом уборка заканчивается. Тени от зонтиков мало. Постоянная ругань из за лежаков и тени. Туалет далеко от пляжа (довольно чистый). Бассейны переполнены народом и купаться в них просто не хотелось. Спасателя на пляже видел один раз и то только полдня. Вода в бассейнах перегретая (градусов 30) не освежает. Возле бассейнов куча песка который днем никто не убирает, вечером песка очень много (нигде в других отелях такой грязи не видел). Тени возле бассейнов мало (только зонтики), лежаки стоят так плотно что наверное люди локтями толкаются. Детский бассейн не плохой и в тени. Бассейн с горками отдельный но тоже в нем как народу как селедок в бочке. В целом жирная тройка.

3. Море: Море прекрасно, чистая прозрачная вода, вход каменистый (мы пользовались тапочками), но ради этого моря часто приезжаем в Текирову. На пляжах Анталии и Алании с их песком такого моря нет.

4.Территория: Огромная, красивая. Бунгало в зарослях красивых деревьев, дорожки ухоженные, все чисто. Есть где погулять, но практически нет лавочек на которых можно отдыхать в тени. До дальних бунгало очень приличное расстояние для тех кто с детьми в жару тяжеловато ходить. В районе от пляжа и до корпуса тени нет практически. От пляжа до туалета 200-250 метров под палящим солнцем.

5.Бары: В целом неплохо. Ассортимент от обычных турецких напитков до более менее неплохих импортных. Как и везде в Турции импорт прячут под стойкой и надо быть настойчивым что бы тебе налили то что хочется. При этом лицо бармена сразу становится кислым. Бармены расторопные, но работают в очень напряженном режиме, так как бывает много народу. Из за этого коктейли делают как попало на скорую руку. Когда народу мало бармену есть время сделать хорошую маргариту а не пойло. Очень мало тени в баре над бассейном. Процентов 70 столиков на палящем солнце(почему бы не поставить зонтики???).В итоге 4++

5.Питание: Ассортимент и качество еды отличное. Вкуснейшая говядина, утка по пекински, язык говяжий, баранина, курица, индейка и прочее прочее прочее. Самые популярные вкусняшки не кончаются и пополняются постоянно, но в 20.50(хотя ужин до 21.30) все как по мановению волшебной палочки мгновенно убирается и увозится, отключаются кофемашины и если чуть припоздал то поезд ушел(никогда такого безобразия не видел). Фруктов много разных, но правда зеленые в основном.Арбузы и дыни постоянно. Свежевыжатый апельсиновый сок утром(хоть залейся бесплатно), соки только пакетированые и в барах и в ресторане. Диетическое меню и тд. и тп. Все бы хорошо, но опять огромная проблема с местами на ужин.Пробовали приходить и пораньше и через час после открытия ресторана, в итоге приходили в 20.20 что бы успеть взять вкусной еды пока не убрали. Спиртные напитки в ресторане никто не охлаждает они почти горячие и за ними как правило очередь. И еще во всех ранее посещенных отелях в ресторане было разделение на курящие и некурящие зоны. Здесь же этого нет. Курить просто запрещено везде, пепельниц нет. Для кого то это плюс, а для кого то минус. Обслуживание за столиками как таковое отсутствует, столы убирать не успевают, хотя персонал шуршит постоянно, но их явно не хватает. Персонал смешанный..турки, украинцы, киргизы, практически все рускоговорящие. В целом за еду 5, за обслуживание 3-.

6.Контингент: Процентов по 30 русские, украинцы, турки...остальных по немногу- сербы, белорусы, казахи и единичные немцы из бывшего СССР. Откровенного Тагила не было. Но первый раз вижу такое количество турков. Огромные семьи, постоянно орущие дети и они сами занимающие толпами по 10-12 человек места в барах на пляже, полностью окупирующие бассейны. Говорят что русские самые проблемные туристы.... бред. Видели бы вы, что остается на пляже и бассейне после них.... Очень напрягало. Между русскими и украинцами трений не возникало...со многими общались...но политические моменты старались взаимно обходить...да и правильно отдых для этого не место.

7.Анимация: Довольно средняя стандартная. Иногда приезжали артисты. Для нас уже пожалуй не интересно. Из года в год и от отеля в отель почти ничего не меняется. Боча, волейбол, лук, танцы и конкурсы у бассейна. Половина аниматоров с Украины.

Ну вот вроде и все. Пару недель буду тему отслеживать. Можете задавать вопросы.

  • море. еда.
  • пляж
  • организация питания.
Добавлено: 14.08.2018 11:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 232 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Здравствуйте, пожалуйста уточните за что вы доплатили на ресепшен, за балкон в номере или за номер другой категории.
На ресепшен я не доплатил, а дал чаевые ))). Просто предпочитаю не ругаться и не выпрашивать номер получше а решать так. Номера одной и той же категории там разные ...есть с балконом и без, есть на первом этаже где из номера прям выход на улицу что очень неудобно. А дав чаевые заселился пораньше и получил именно то, что хотел. Можно обойтись и без чаевых и поиграть в рулетку... это как кому нравится. За десятилетний опыт посещения Турции таким образом я ни разу не не отдыхал в "плохом" номере , чем сэкономил себе много нервов ))
А размер "чаевых" вам озвучил менеджер или это только ваша инициатива -40$? Думаю с учетом последних новостей о курсе турецкой лиры можно было попросить за эти деньги номер категорией повыше. (Просто интересует сколько доплачивали люди за апгрейд)
Спасибо за разъяснение)
Полезный отзыв
Моя.
Улучшать категорию не видел смысла. В главном корпусе жить не хотелось, а номера Club Room Garden хоть и немного получше чем Deluxe Club но расположены далековато.
Здравствуйте, Дмитрий. Может быть есть возможность набросать примерный перечень импортного алкоголя? Многие в отзывах пишут, что для того, чтобы испить чего-либо импортного, необходимо правильно называть напиток. Карты алкоголя, на сколько я понял, ни в одном баре нет, а сами напитки спрятаны от глаз отдыхающих. Вот, собственно, отсюда и вопрос - что там хоть есть? Заранее спасибо...
Были замечены J&B, White Horse, Bacardi, Captain Morgan, Gordon 's gin, Black Label Johnnie Walker, Red Label Johnnie Walker, но в каком баре они есть на данный момент не угадаешь )))
Ну не плохо, не плохо.... Спасибо, Дмитрий.
Уважаемый Дмитрий, от имени отеля хотим поблагодарить вас за столь развёрнутый отзвыв.Нам очень жаль что у вас остались не только положительные эмоции от отдыха.Хотим сообщить вам что замечания указанные вами по поводу недостающих мест, уборки на пляже и в ресторане будут преданы руководству.Так же хотим сообщить вам что ужин в нашем ресторане начинаеться в 18:30 и заканчивается в 21:00, именно по этому сотрудники ресторана уносили еду в 20:50, еще в ресторане есть зона для курящих и не курящих, терасса и закрытое помещение. Надеемся увидеть Вас и вашу семью снова у нас в гостях!
С уважением,Euphoria Tekirova!
Насчет места для курения в ресторане.... специально искал такое но та террасе его не обнаружил... не видел ни одной пепельницы на столах, зато хорошо видел таблички о запрете курения и штраф 124 TL. Насчет времени ужина мог конечно и ошибиться но в номере, по моему, в буклетах информация с 19.00-21.30. Если кто в отеле сейчас посмотрите пожалуйста и напишите... самому стало интересно.
Дмитрий, подскажите, в том номере, что вас поселили был все-таки балкон?
И рядом стоящие корпуса такие же? все, что начинаются на 2000
В 2113 балкон был. В каждом корпусе есть разные номера и с балконами и без.
Спасибо за ответ!
Подскажите как дела обстоят с wi-fi в номере и на территории отеля?
Полезный отзыв
wifi в номере был нормальный.... на территории по разному.. на пляже не очень в баре более-менее... фотки и видюшки уходили.. звонить по wifi пожалуй будет с тормозами
Полезный отзыв
Уважаемый представитель отеля! В концепции Вашего отеля на 2018 год чётко написано, что ужин начинается в 19-00. Туристы, побывавшие в Вашем отеле, чётко уверены, что в 19-00. Вы утверждаете другое. Так куда уносят еду?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 263) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Дмитрий Глушков
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.08.2012
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 97
  • Читательский охват: 7 826
  • Фото: 12
0 Благодарностей