Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 31.07.18
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Подпишусь под предыдущими плохими,к сожалению,отзывами!!!
Как же жаль,что в момент покупки путевки отзывы были такие "восторг", возможно люди впервые вообще куда-то выбрались, иначе мне их не понять, и не только мне! Размещение..пока все оформляется можно было бы приезжих отправить покушать, а не час в холле держать уставших и голодных.Нам номер достался очень хороший,за это огромное спасибо,хотя сырость и запах был иногда невыносим,но расположение с детьми нам лучше не придумать! Дальше,к сожалению,почти все минусы! Всегда в плюс хочется поставить солнце,море и песок....но нет, не здесь точно!!! Море очень грязное,вход отвратительный, одни камни и мусор..везде мусор,но не это даже так страшно, как постоянные масляные пятна,мазута(фото приложу и видео), это ужасно!!! Песка там нет,вот за понтоном якобы частный пляж...мммммм...сказка, песочек,как на картинках и вход в море очищен, не налюбоваться!!! Спрашивали у сотрудников, а почему такая разница, в ответ...а вы что хотели за 2000$??? Мальдивы! Неприятно! Порт..этим все сказано,все сливается на пляж!!! Еда просто неописуемая, один рис и он всегда сырой твердый,картошка пару раз была и показываю повару, что вилка не лезет хрустит, а он мне нет проблем..есть фри! Разнообразия нет, по сладкому также слабенько,очень грязно,липко везде и вот их арабам,а их там 90% всегда положат самый мягенький кусочек и спрячут под стол, а русским режут обычную часть( Отель заполнен одними арабами и это совсем невозможно, они везде! Тарелку на голову ставят,без очереди,их дети бегают как сумасшедшие,а им все равно. Даже игрушку у нашего малыша с коляски стырили,потом мы забрали. Проходя через бассейн, просто глаза большие...там и ножки не поплескаешь))) негде!!! Сам отель и территория очень неплохие,персонал разный,но приветливых больше,чем хамов.У меня там праздновали ДР в итал-м ресторане,все выше похвал,просто отлично! Но вот у малыша лезли зубки и поднялась высокая темп-ра за 39,решили свозить в госпиталь по страховке,чтоб лишний раз глянули,вуаля...когда нам пришло подтверждение перезвонить с ресепшена, мы с 11 пытались допроситься набрать номер,ребенок горит на руках,старший тоже устал,а у них заезд арабов...мы дождались очереди и вдруг снова машина арабов БЕЗ ОЧЕРЕДИ,муж не выдержал и крикнул по очереди,пожалуйста и показал за нами,но ни на ресепшене,ни прибывшие арабы не обратили внимания,а вот когда мы сказали,что сейчас снимем видео и отправим куда надо, с ресепшена протянулась рука и чисто по-русски хамски УСПОКОЙСЯ и отвернулся!!! В итоге мы в роуминге связывались со страховой,когда это бесплатно с ресепшена звонок!!! В общем писать можно много, отель конечно не посоветуем и сами не вернёмся никогда. Были плюсы,но минусы перекрыли все!
Плюсы отеля
номер в нашем случае
отпуск
в большинстве приветливый персонал
близко к аэропорту
очень много магазинов
огромный амфитеатр но им бы команду толковую для шоу!
Минусы отеля
грязное море!
пляж
заполненность отеля 90%арабов
грязь в ресторане
отсутствие детской анимации
Добавлено
10.08.18
19:57
(2 668 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:22 07.09.18
Уважаемая, Наталья!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом с нами.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас важно знать мнение каждого из наших гостей, как позитивное, так и негативное.
Благодаря отзывам наших гостей мы знаем над чем нам нужно работать и что улучшать.
Ваш отзыв переведен и передан в соответствующие департаменты.
С уважением, представитель отеля Sindbad Aqua Hotel & SPA 4*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий