Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Отдыхал С друзьями в
июле 2018
- Не рекомендую отель
23.07.18 - 31.07.18
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Не советую
Отдыхали в отеле с мужем и друзьями. В Египте не в первый раз, но каково же было удивление, когда рейтинг и отзывы об отеле только положительные. А приехав нас заселяют в старые и не убранные номера. Когда мы увидели душевую, вообще разобрал смех, если вы не дюймовочка, то в душевую не зайти, я впервые видела такую маленькую душевую. В номере нас проживало 2, но полотенца приносили, как хотели то одно, то три, только однажды принесли полностью комплект полотенец состоящий из 2-х полотенец для головы и тела и 2-х для тела, пол в номере всегда липкий На ресепшене стоят совем не вежливые и незаинтересованные лица. за время пребывания в номере 2 раза не прибрались, мы оба дня обращались на ресепшен, и вместо извините, на нас стали мягко говоря "наезжать", -"чего вы так поздно об этом говорите?"( А мы только приехали с экскурсии, побывали в Луксоре - СОВЕТУЕМ). В холле все время присутствовал неприятный запах, а Wi-Fi там вовсе нет, только днем, пока все на тихий час ушли. В конце нашего отдыха мы вообще поругались с администратором на рецепции, т.к. вылет у нас был только в 20.00, мы сдали ключи, и договорились на рецепции и с гидом от анекс тур о том, что нам выделят один номер на 1 час для 5-х человек, чтобы мы могли помыться и собраться. Прийдя к 18.00 на стойку ресепшена и слышим - "одну минуту сейчас посмотрим есть ли свободные номера", администратор тянул время, никуда он не смотрел, надоев ему тем, что мы тремся у стойки он нам отказывает. Мы просто пришли в бешенство от их сервиса, начав ругаться мы дошли до начальства, которое соответствующе отреагировало на администратора и нам выдали ключ от номера. Подытожив хочу сказать, мы отдохнули классно и не считая вопросов с номером и сервисом по уборке и рецепции, то все остальное понравилось. Осебенно длинный и уютный пляж, на котором вы всегда найдете для себя место=)Если вы не гонетесь за красотой и уютом в номерах, Wi-fi, то я думаю вы можете смело отправляться в Sindbad Aqua Hotel.
Плюсы отеля
еда
территория
пляж
бассейн
Минусы отеля
сервис по уборке
сервис обслуживания на ресепшене
номера
душевая
wi-fi
неприятный запах в холле
Добавлено
09.08.18
17:13
(1 970 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:19 10.08.18
Согласна с Вами во всем! У нас было аналогично))!. А как Вам столовка?)))
14:29 07.09.18
Уважаемая, Дарья!
Нам очень жаль, что Вы не смогли на 100% насладиться отдыхом с нами.
Благодарим Вас за то, что отдыхали с нами. А также за то, что по возвращении домой нашли время оставить свой отзыв.
Для нас очень важно знать мнение каждого из наших гостей, как позитивное, так и негативное.
Все Ваши негативные комментарии были переведены и переданы руководству. Мы обязательно примем меры, чтобы исправить все Ваши замечания.
С уважением, представитель отеля Sindbad Club.
Добавить комментарий
Добавить комментарий