Добрый день! отдыхали с семьей в этом отеле в 2011 году, когда был другой владелец, отель был прекрасный, все понравилось, анимация на высшем уровне была, приветливый персонал, еда вкусная, отдых запомнился и захотелось вернуться, так как при смене хозяина, отель презентуют уровня Deluxe. Сидели месяц на сайтах до прилета, читая отзывы об этом отеле, удивила одна вещь: одни положительные, но ведь всегда найдутся недовольные отдыхающие, даже в самых лучших отелях. Секрет открылся по прибытию. Анастасия Guestrelation пишет отзывы за гостей, после чего человек уже не может оставить другой отзыв, рассказывая что в конце 2018 будет разыгрываться путевка в этот отель, хотя официальной информации нигде нет.

Начну с хороших сторон. Из плюсов могу выделить зоопарк на территории отеля, кондитерская с хорошим и вкусным ассортиментом, само расположение отеля, аквапарк обновленный с хорошими горками, и новый бассейн для детей.

Из минусов: фотографии номеров, которые вы видите в интернете -обман, это номера, которые относятся к личным виллам, а не стандарт в основном здании или бунгало, как, собственно, преподносят. Сами номера очень маленькие. Кондиционеры нигде не работают, кроме номеров, а если и включают, то иногда и на высокую температуру, что не ощущается вообще, особенно когда жара под 40, и невозможно находиться на солнце, и в отеле тоже. Официантов недостаточно, не успевают справляться со своей работой. Персонал не напрягается абсолютно, если не дадите $, то убирать не будут в ресторанах за предыдущими гостями и освобождать стол для вас. Хорошо обслуживают, если проходить только к началу завтрака, обеда, ужина. К уборке номеров претензий нет. Хорошо справляются с работой садовники, бармены, швейцары , чего нельзя сказать про анимационную команду, которая не развлекает, не улыбается и даже не здоровается. Анимация просто на нулевом уровне.Программа, если можно так назвать, расписана на неделю, а не как во всех отелях - на две, а конкурсы повторяются каждые три дня. О персонале на ресепшене я молчу. Могу выделить только Ольгу, которая действительно пыталась помочь при заселении, когда мы получили номер не согласен цене и брони, из-за того, что отель был заполнен. Обещали переселить, ходили три дня, и каждый день переселение отодвигали на "завтра", которое так и не настало. Пообщавшись с другими отдыхающими, эта проблема коснулась каждого, а на ресепшене один и тот же ответ: " ваш запрос не внесен в систему на переселение, приходите завтра в 10". Мы в Турции уже 9 раз, и всегда ездим в самый сезон - в середине/конце июля при максимальной заполняемости отеля и ни разу не сталкивались с подобным.

Еда вкусная, но ассортимент небольшой.

Что касается Ultra All Inclusive, то могу сказать, что этот отель классический All Inclusive. Водный спорт весь платный, даже каноэ. Аля карты ВСЕ платные. В любом отеле минимум 1 бесплатный. Хорошие алкогольные коктейли делают только в лобби, а остальных за КАЧЕСТВО нужно платить. Шатры на пляже, у бассейна платные. Кальян тоже по не дешевой цене.

Пляж хороший, но шезлонгов очень мало, занимать места на пирсе или в первом ряду нужно с пол 6 утра.

Очень хорошая слышимость в номерах, если кто-то выясняет отношения и т.п., то ощущается будто это происходит у вас в номере.

Территория отеля меньше, чем в описании в раза два, так как в нее входит немаленький зоопарк, футбольные поля, виллы и тд.

Отель тянет на самую обыкновенную пятерку Все включено, но не на статус делюкс и Ультра все включено.

Если вы в Турции никогда не были, и собираетесь ехать в этот отель, как в первый, то вам понравится, а если вы раннее бывали в отелях Делюкс, Ультра все включено, то этот отель явно будет различаться с вашим ожиданием и реальностью.