Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 18.07.18
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Постараюсь сухо и по делу
Добрый день, я была в Оркестра Горизонт 1-18.07.2018. Написано сумбурно, просто писала по мере того, как вспоминалось.
Территория большая, зеленая, но не очень освоенная, дет.площадка так себе, тренажёры какие- то и все, бассейн нормальный - теплый, чистый и детская секция, но не для малышей, лежаков хватало, но навесов нет, горок естественно нет.
До моря реально далеко.. метров 700 от корпуса по общей торговой улице. По жаре за 30 прогулка давалась тяжело. В самом отеле фасад и балконы обветшалые.
Размещение в срок без проволочек. Номер в большом корпусе: у нас был номер на троих, ремонт свежий, 2х спальная кровать -матрасы дешевые - чувствуются пружины, углы кровати острые - в первый день все сбивают коленки, доп.кровать - раскладное кресло - старое, обветшалое, кондей имеется, холодильник старенький, мини санузел - вдвоем не войти, есть балкон с веревкой и прищепками для сушки белья, сейфа нет. По ночам в номере - комары, имейте ввиду. Уборка номера сводится к выбросу мусора и раз в 3 дня смене постельного белья и полотенец. Первый раз нам вымыли туалет через 14 дней!!! Положить дополнительно рулон туалетной бумаги для горничной непозволительная роскошь, так что каждое утро выскакивала в поисках горничной с ее тележкой..
Wi-fi стабильный в корпусе, номере и у бассейна. В номере фена нет, проката или выдачи пляжных полотенец тоже нет.
Пляж общий с навесами, заходи кто хочешь за деньги, нам выдают лежаки по отельной карточке бесплатно, без матрасов, пляж без бара all inc, , т.е. бар есть, но за деньги.
All inc в их понимании:
?3х разовое питание, шведский стол, набор блюд простой, ограниченный, без затей, через 2 недели уже смотреть на одно и тоже надоело, не то, что есть). Спиртное: завтрак - нет, обед - водка, вино сухое красное и белое, шампань сладкое, сладкая настойка клюквенная, ужин - то же самое, но без шампани. Один бокал в руки выдают на розливе. Пива нет, пиво за деньги 0.5 -100 р.только в платном баре, т.е. пообедать или поужинать с пивком даже за свои деньги вам не удастся. За едой и за спиртным бывают очереди. Попкорн, сладкая вата и пицца по часам по расписанию в баре на улице. Спиртное только во время работы столовой, кстати ужин заканчивается в 20.00.
?Деревянные столы в столовой после уборки посуды просто протирают влажной тряпкой, отчего они все липкие.
?Один кулер с питьевой водой на 1м этаже.
?Персонал приветливый - претензий нет.
?Поразил их запрет на вход в столовую с пляжными сумками, видимо, беспокоятся сильно как бы из столовки котлету лишнюю не вынесли. Сервиса выдачи ланч-боксов нет, если к примеру пропускаете питание из-за экскурсии. И еще .. расчетный час в 12.00, срезают браслеты и если уезжаете вы вечером - платите дополнительно за обед и за ужин.
?
А море... Ну что с него взять с Черного... Грязновато и холодновато.
Ну а уж история с выбросом фекалий в Геленджикскую бухту во время нашего заезда, о которой открыто писали в СМИ - это вообще "красота", так что море было закрыто для нас на 5 дней(((.
Анимация: стандартные зарядка и аква- аэробика с утра у бассейна, ближе к вечеру водное поло для детей и взрослых в бассейне, какие-то занятия днём для деток в детской комнате, кому они нужны - не ясно, в 20.00 мини- диско и в 21.00-23.00 дискотека для взрослых... Т.е. в 20.00 ужин заканчивается, и если ты не плясун то можешь идти спать.. за 18 дней нашего пребывания 2 раза после ужина была пенная вечеринка с конкурсами и все.. больше делать нечего... Дуй на торговую улицу - ищи развлечений там.
Пару раз на ресепшене в ответ на мои вопросы говорили: ну что вы хотите - у нас же 2*.. Пардон, но ценник-то на турецкие 4*...
Мой личный вывод: все это, дорогие товарищи, для горячих патриотов родины или для невыездных, поскольку за те же деньги в Турции вам предоставят отдых несравнимо более высокого качества и комфорта.
Плюсы отеля
большая тихая и зеленая территория
теплый и чистый бассейн
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
18.07.18
07:59
(3 837 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:08 18.07.18
Уважаемая Светлана, Добрый день! Благодарим за Ваш развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что Вы не рекомендуете наш отель, ведь больших претензий к нашему отелю Вы не предъявляете.
Вам не понравилась уборка в номере - мы установили номер Вашей комнаты и проведем тщательную проверку данного вопроса.
Система "все включено" полностью соответствует нашему описанию на сайте и в других источниках, у нас не предусмотрен бар на пляже - имеющийся там бар никак не относится к нашему отелю.
Насчет ланч-боксов и сумок в ресторане мы давали объяснение множество раз, нам не трудно повторить снова, что вынос еды категорически запрещен по одной простой причине - вне стен службы питания мы не можем отвечать за качество хранения продуктов, а значит не можем отвечать за их свежесть при употреблении, тем не менее в случае Вашего отправления, отвечать будем именно мы - и перед Вами, и перед законом. Поэтому, вполне логично, что мы готовы отвечать только за продукты, потребленные в нашем ресторане.
Всегда оставаясь честными с нашими гостями, мы просим взамен объективность в ваших оценках. Благодарим за выбор нашего отеля!
10:08 19.07.18
Мы жили в этом отеле. До пляжа идти близко и большую часть идёшь по тени. Совсем не напряжно.
22:31 19.07.18
Уважаемые представители Оркестра Горизонт! Вы неверно истолковали мой отзыв. В нем нет по вашему выражению " больших претензий к отелю", есть лишь недовольство соотношению " цена - качество"... У вас есть три пути: либо понижать ценник, либо повышать качество услуг, либо продолжать наживаться на "невыездных и патриотах Родины".. выбор за вами)... Успехов в принятии верного решения
Добавить комментарий
Добавить комментарий