4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Отдых с детьми
Добрый день. Напишу свои впечатления от отеля. Отдыхали в июле 2018 года. Номер 2 комнатный супериор, нормальный чистый, не очень большой- как в Европе. Территория очень красивая, дизайнеру 5. Много бассейнов, аквапарк хороший и для детей и взрослым интересно. Детские площадки, детский клуб, Лазертаг- вообщем для детей раздольем. Про еду : голодными не будете, всегда есть выбор и первых блюд и вторых и салатов, но мы были в « Довиле» там выбор просто зашкаливает..., но мы понимимали что едим в 4*. На завтрак не хватает яичницы... на детском столе есть творожки , соки, пюре. Все доброжелательные, анимация тоже нормальная, просто все со своим юмором, танцуют, развлекают. Детская комната большая, хорошая. На пляж идти минут 10, совсем не напряжно, по дорожке в тени. На пляже бар нормальный, можно перекусить, заход в море с лестницы( можно сказать как в Египте или Турции с пантона), минуя камни и водоросли, есть место захода с берега, но там метров 10 и начинаются водоросли. Во все включено входит алкогольные и безалкогольные напитки, ничего особенного . Кола за деньги. Из всего можно сделать вывод- для детей на территории отеля - раздолье, везде чисто, еды достаточно, можно кроме основного ресторана поесть в баре, сладости взять в детском кафе. Есть кафе за деньги, все очень вкусно.
07:46 15.07.18
Хотела добавить. Мы попали как раз на то время, когда в геленджике отключили воду и закрывали пляжи. Вот без воды было ооооочень тяжело, мы пробыли 1 день, написали заявление и уехали домой. Очень обидно. Про ситуацию скажу- все возмущались, отель предлагал воду питьевую, но нельзя покупаться, смыть туалет. При отъезде никаких проблем не было, заполнили бумаги и сразу нам вернули деньги в полном объёме. Эта ситуация ни как не относится к отелю, у нас как всегда в «июле город был не готов к жаре». Просто в отели должны развешивать информацию о подаче воды( но они сами ею не владеют). Уезжать было жалко, потому что отель хороший, минусик ставлю только за еду. Всем хорошо отдохнуть .
13:18 20.07.18
Уважаемая Елена!
Alean Family Resort & Spa Biarritz выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное при написании отзыва!
Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле, и Вы по достоинству оценили весь спектр предлагаемых услуг и развлечений, отметили заботу и внимание, с которыми мы относимся к своим гостям, в особенности к детям, разнообразие и вкусовые качества меню.
Очень жаль, что что Ваш отдых в городе-курорте Геленджике был омрачен моментами, которые Вы описали выше и Вы покинули наш семейный курорт так рано.
И, тем не менее, мы надеемся, что спустя некоторое время Вы вновь посетите наш город и остановите свой выбор на Alean Family Resort & Spa Biarritz !
Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Герасимова Ирина Михайловна
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz
Добавить комментарий
Добавить комментарий