АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.06.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 800
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2018
01.07.18 - 12.07.18
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Я рекомендую этот отель,но считаю своим долгом написать о МИНУСАХ этого отеля

Всем привет. Хочу рассказать нашу историю отдыха этим летом.И начну с того,что за 2 суток до вылета нам его перенести на 7,5 часов ,а билеты до аэропорта уже были на руках(живем в 800 км от него)и пришлось с 12 ночи до 10.30 существовать в аэропорту на лавочке))) Это конечно очень омрачает. Назад из Анталии мы должны были вылетать в 23.40, но Анекс Тур и здесь отличился и перенес вылет на 10.00 утра.Из отеля нас забрали в 6 утра,т.е. у нас украли целый день и полдня в начале нашего путешествия.Это большой булыжник компании АНЕКС ТУР.

Теперь отель: у нас большая семья(6 взрослых и 2 ребенка)и мы очень просили разместить нас рядышком,это вызвало недовольство администрации.Уговоры ни к чему не привели(поселили на разных этажах).Нам достался номер 1116 (пол грязный,пылевой мех на полках),одно полотенце на 3 человек(ножное),две пары тапок.Мы поставили в известность обслуживающий персонал в 15.00 ,а убрали у нас на следующий день в 16.00.Как -то так.

Лестничные марши грязные,лифты залапанные пальчиками ,мусор на пляже.Отсутствие льда при открытии бара в 10.00 утра.Да и вечером его постоянно не было.И самый жирный минус-нехватка лежаков у бассейнов,за них велась постоянная ВОЙНА...Работники у бассейна даже не стеснялись брать $ за бронирование лежака.

А теперь о приятном: ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ ОТЕЛЬ.Большие номера с хорошей мебелью,хорошая шумоизоляция,гель,шампунь и кондиционер хорошего качества.

За питание жирный ПЛЮС:все очень вкусно,разнообразно и изысканно.

Большие бассейны,много горок для детей и взрослых.

Очень близко базары ,где можно купить все что вам угодно.

Может что-то упустила,но если администрация обратит внимание на эти недостатки ,этот отель можно смело назвать лучшим в Аланье.Я его рекомендую!!!

Добавлено 12.07.18 18:20 (1 736 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:57 13.07.18

Уважаемая Юлия, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам приятно, что отдых в нашем отеле оставил много позитивных впечатлений. Все Ваши предложения и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты. Чистота пляжа, обусловлена особенностями местного побережья, мы регулярно следим за чистотой нашего пляжа и делаем все возможное, в любом случае, если Вы находите это недостаточным, постараемся исправить ситуацию, для Вашего комфортного отдыха.
Очень интересно было бы узнать, какие конкретно сотрудники занимаются продажей лежаков, чтобы мы могли принять необходимые меры.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.

13:07 14.07.18

Просто надо полотенца убирать через каждый час-два. Складывать стопочкой - пусть разбирают. Через пару дней никто не захочет, чтобы на его полотенце лежало чьё то чужое.

19:09 15.07.18

Я могу скинуть видео (укажите куда) ,где можно увидеть лицо этого работника.

23:03 14.07.18

Спасибо Ирина, я передам Ваше предложение администрации отеля, Анна.

16:52 20.07.18

Юлия, добрый день. Прошу прощения за долгое ожидание, 4 дня не могли войти на сайт. Отправьте пожалуйста видео на haydargest1234@hotmail.com Буду очень признательна, Анна.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия Буряк (1)