Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
23.06.18 - 03.07.18
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Много писать не буду ,но в этот отель никогда больше...
Много писать не буду ,но в этот отель никогда больше не приеду. Поголовно все при заселении вылетают из номеров обратно с чемоданами в ужасе.изначально заселяют в очень плохие номера,не знаю для чего?Потом на трети й раз дают номер более менее мягко сказано..Нам дали номер ,у мня просто началась истерика(плитка на полу это уличный кирпич,грибок на стене,кондиционер не работает - это в 30 градусную жару).Предложили другой номер - аналогичный только меньше размером грибок, когда мы отказались нас продержали ровно до 14-00 и дали по их меркам "хороший ".Отель натягивает на слабую 3. Мы отдыхали с ребенком 15 лет,ему было скучно,анимация рассчитан на 7 дней ,потом идет повтор. До пляжа идти долго,еще и в жару очень утомительно,лошадка возит ,но очень редко за 10 дней мы проехались 3 раза в один конец. В ресторан покушать очередь,в баре очереди, нада отстоять минут 20-25 чтобы что нибудь попить. На такое количества народу работает вечером всего один бар.Питание не плохое.Единственно что порадовало - это отельный гид Надир. Очень спокойный,степенный,на него столько выливается негатива из-за отеля.Подумайте прежде чем ехать в этот отель,на фотографиях выглядит намного лучше чем на яву. Если не хотите испортить себе отдых выбирайте отель по внимательней.
Добавлено
10.07.18
21:11
(1 278 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:04 12.07.18
Зинаида, доброго дня.
Как ответственный по работе к гостями, не могу согласиться, что номера меняют поголовно все. Да, такое случается, стараемся поменять сразу же, однако в сезон это может занять некоторое время.
Кухня. Я видела и более скудный и менее вкусный выбор в 5* в г. Сус. Очень вкусно и разнообразно кормят.
Очень жаль, что мы не смогли удовлетворить все ваши запросы. Примем во внимание ваши замечания! Спасибо.
С уважением, представитель отеля Анна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий