Отдыхал Парой в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 23.06.18
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Не рекомендую!
Отдыхаю сейчас в этом отеле.Отель может быть и неплохой, но на всех гостей не хватает на пляже лежаков и многие гости ходят к 5 утра их занимать, хотя так делать по правилам отеля кптегорически нельзя, из-за между отдыхающими происходят конфликтные ситуации, администрация отеля никакие меры не принимает, отдых испорчен.
Добавлено
23.06.18
11:17
(322 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:09 26.06.18
Уважаемая Анастасия,
Мы были обеспокоены, узнав о Ваших отрицательных эмоциях от пребывания в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за недостатки, которые Вы отметили.
Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечания уже доведены до руководства отеля и ответственных служб, так как отзывы наших гостей – это самый важный инструмент для улучшения нашего сервиса.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если Вы хотите поделиться с нами дополнительной информацией.
Информируем Вас, что на данный момент количество шезлонгов и матрасов значительно превышает количество гостей при максимальной загрузке 2х отелей. Но, к сожалению, запрет на резервацию лежаков не соблюдают 90% гостей. На данный момент, персонал имеет право убирать полотенца с лежаков, если они лежат без присутствия гостей более 1 часа.
Мы еще раз благодарим Вас за ценный отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова и восстановить Вашу уверенность в качестве наших услуг.
Добавить комментарий
Добавить комментарий