Уважаемый Владимир,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне растроены, что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле.
Ваш комментарий по поводу качества сервиса в ресторане и барах, питания, пляжа и состояния номеров был передан в соответствующие департаменты и взят на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Владимир наверно не допил в отеле, что жалуется на мензурки в барах и что далеко магазины со спиртным. Поэтому и отель ему не понравился.

Николай, вы наверное не были в хороших отелях. Скорее всего вы всю жизнь в Краснодарском крае грелись летом, по этому Кремлин для вас это рай на земле. Я вообще не знаю, кто про этот отель хорошие отзывы оставляет, когда мы были там плевалась большая часть отдыхающих, а остальные воздерживались от комментариев. Я считаю, что Пегас нас обманул ( и не одних нас, по отзывам в интернете в данный момент) . Это не 5 звёзд , это не ультра ! Мы кучу денег оставили за пределами отеля у магазинах и ресторанах. А могли изначально полететь в нормальный отель и не нервничать на ДОЛГОЖДАННОМ отпуске.