АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
8 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал в октябре 2009
01.10.09 - 15.10.09
- Воздержался
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали семьей 2+1(12), заплатили сравнимо недорого...

Мы отдыхали семьей 2+1(12), заплатили сравнимо недорого, поэтому были готовы к нюансам, нас все-таки было самое главное отоспаться, поплавать , посмотреть рыбок. В приниципе все более менее терпимо: и поселение ровно 14.00( с учетом вылета в 5.00 прилета 9.00), и номер вроде и новый, но качество отделки такое ,что даже наши гуцулы в горах хаты мажут лучше, и к очерядям мы приспособились (приходили на 10 минут раньше, ресторан уже был открыт, и спокойно выбирали стол,блюда и кушали), но вопиющее воровство из номера перешло всякие границы. В первый же день у нас из номера украли фотоаппарат(500дол) с подзарядкой для него, плойка для укладки волос и даже косметичка моей дочери, полная всякой дребедени. Мы пожаловались на рецепции менеджеру отеля. На что Рафик нас с улыбкой уведомил, что отель за сохранность ценных вещей не отвечает , и все надо было прятать в сейф. Поняв что выясняться с отелем бесполезно, мы решили не портить себе отпуск и расслабиться. Но в предпоследний день мы вышли после обеда на пляж в часов 16, в дверях встретили уборщиков и попросили у нас убрать, через часа полтора вернулись начали собираться на ужин (у знакомого в тот день было день рожденье), представьте как я разозлилась, когда обнаружила пропажу флакона дорогих фрацузских духов. На рецепции мне начали повторять туже ересь, единственная guests relations Таисия пыталась как-то помочь, даже перевела на ангилийский письменную жалобу, но никто ее не собирался принимать, тем более расписываться в получении. На все мои возмущения мне ухмылялись и при этом никто, ничего не собирался делать. Возмущает даже не воровство, а реакция менеджеров отеля на эту ситуацию. Пока менеджмент там не поменяют бардак будет продолжаться!!!

Добавлено: 12.11.2009 20:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 719 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Таисии, хочется выразить огромное спасибо, за то что, грамотно и с заботой относиться к русским туристам, просто умничка.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 264) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Жанна Савчук
Украина
Черновцы
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 20.07.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 019