Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая.

После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера.

Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала.

После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло.

В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов .

При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись.

Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению.