Самое важное скажу сразу - это не лакшери и вообще не 5 звёзд! Максимум - 4 с минусом.

По порядку - поселили нас сразу, в 18:00. мы прилетели в 15:30 и ехали 1,5 часа из аэропорта (тут и потому что отель находится далёко от центра белека, ну и привет туроператоры « Пегас») ,при въезде нам не предложили напитки, в холле стояла ужасная духота, потому что кондиционеры там не включаются.

Дальше в номерах мы обнаружили злосчастную дверь, одну на душ и туалет, то есть фактически весь сан узел у вас посреди номера. Мини-бар пополняется колой, фантой и спрайтом. Пиво ставят только в день заезда.

Спустились ужинать. Первый наш вечер прошёл хорошо - было не так много людей, официант подносил напитки к столу. После ужина отправились в ирландский паб, где бедные официанты всегда заняты и не успевают отслуживать. Дважды в тот вечер и дали чаевые - ситуация не изменилась - за напитками приходилось вставать и идти самому.

Но самое веселое началось на следующее утро - в отель приехало много новых туристов, несколько огромных автобусов и все. Просто встало все. Очереди по 50 человек в каждом из баров (кстати с нормальными напитками их всего два - в лобби и в ирландском) в остальных - разливное пиво, местные алкогольные напитки и никаких коктейлей.

Никакие официанты на роликах к тебе просто ее подъезжают, а если ты все-таки смог докричаться до него, заказ твой принесут тёплым через минут 50. То есть есть выбор- ждать в огромной очереди, либо же ждать ещё дольше официанта.

Такие же очереди наблюдались и в столовой - за яичницей, за омлетом, за рыбой на гриле и тд. По еде можно добавить, что выбор блюд большой, но все очень однотипное, с одинаковым вкусом. Исключения были в турецкую ночь - шаурма из говядины, плов, салаты традиционные. опять таки, голодными не останетесь. Фрукты тоже были - несколько раз клубника. За неделю один раз креветки, за которыми простояли 20 минут.

То есть отель абсолютно не был готов к такому наплыву туристов. На пляже почти все лежаки заняты, огромное количество семей с маленькими детьми, которые бегают по всей территории отеля частенько без присмотра. У бассейна найти место если ты не занял его в 8 утра не получится.

Но честно говоря, нас добил Алякарт. Если бы не произошедшая ситуация, мы бы спокойно «доотдыхали» и забыли бы этот отель. Записались мы в день приезда, 1 мая, на 4 мая в ресторан французской кухни. Но мы ее так и не попробовали, потому что после часового ожидания нам принесли на шестерых четыре салата. В итоге, мы устали ждать, развернусь и пошли в столовую, где к концу ужина еды - даже свежих помидоров- уже не осталось. Это 5 звёзд в белеке. Ок.

Дальше ребята из нашей компании написали отзыв об Алякарте, упомянув, что алкоголь, возможно, в барах разбавляют, потому что в алякарте нам подали напитки лучшие по вкусу, чем в барах. И началась эпопея - нас стали вызывать на ресепшн, якобы для того, чтобы отель принёс извинения за ожидание, а по итогу для того, чтобы мы удалили отзыв об алкоголе. Принесли в номер даже по открытой бутылке вина, того же, что подают в барах и которое никто не пьёт.

На следующий день вызвали опять, начали откровенно угрожать, что если мы не удалим отзыв, отель подаст на нас в суд. Чтобы в дальнейшем нас не вызывали, как провинившихся школьников к директору и не отчитывали, друзья отзыв удалили, всего мы в эту чудесную комнатку по работе с клиентами ходили раза четыре и каждый раз мы ждали администрацию, а выходили без настроения. Администратор, отвечающий за алкоголь, прямо сказал, что все вопросы с очередями, вылитым стаканом пива на спину гостю, разбитыми бутылками колы, которую нам подавали, грязной посудой, отсутствием официантов и тд. абсолютно его не интересуют, главное не пишите плохое про алкоголь.

Ехать в этот отель или нет, решайте сами, но такие очереди не приемлемы для мая, чтобы будет дальше? А такое обслуживание не приемлемо в любом месяце, даже в отелях меньшей звездной категории.