за последние 30 дней
Самый плохой отдых нашей семьи..
Добрый день... Пару дней как вернулись из port nature... Специально написал с маленькой буквы. Путевку покупали через Пегас . Туда перелёт нордами обратно онур эйр, никаких вопросов. Особенно понравился Турецкий лоукостер. Заказавали индивидуальный трансфер у туроператора за 73 доллара туда обратно. Поэтому дорога до отеля заняла примерно 40 минут. Заселили быстро , благо 25 апреля отель был практически пустой, напитки прохладительные предложили... Номер бронировали с видом на море, так и получили 6 корпус. При первом путешествии до номера возникло ощущение "кто так строит?". Чтобы попасть в наш номер нужно воспользоваться двумя лифтами или двумя лестницами по-другому никак... Дальше про номер повторяться не буду раковина, совместная дверь санузела и душевой , дикий ужас, все чрезвычайно "сближает"... Вид на море с балкона отличный, правда сама система балконов такова что не покидает ощущение, что ты живешь в каком-то общежитии(об этом потом).. Уборка в номере одно название. Полы моют наверно толь в день заездов... В остальное время меняют только белье и полотенца. Понравилось СПА. Массаж сауна хамам все достойно( это наше мнение). Питание... Тут все неоднозначно. Первые три четыре дня туристов было мало, поэтому особых проблем с очередями не наблюдали. Качество среднее( голодным не останешься - главная характеристика) на наш взгляд лучше всего обедать в рыбном ресторане. Там заказ по меню. Блюд не очень много, но есть и рыба и обалденная баранина, да и обстановка там спокойная. Он же является и а-ля карт рестораном на вечер. Тут картина диаметрально противоположная... Такой отвратительной еды я не видел вообще никогда... Как так можно испортить рыбу при приготовлении, уму не постижимо. Мы не съели ничего вообще!!! Рекомендую ходить сюда только в обед . Про плюсы могу отметить ещё ирландский бар... Очень достойные напитки( пиво бутылочное туборг, карлсберг, корона, леффе темное светлое и вроде вишневое, гиннес, виски большой выбор , короче тут все на высоте, кроме конечно очередей и сервиса разноса напитков) Бармены очень приветливые ребята. Бар в зоне рецепшена тоже неплохой , там только есть один нюанс : хорошие напитки надо просить, тогда они их приносят из подсобки. Правда есть какое-то негласное правило определенное количество напитков в одни руки, типа через пять минут подходи ещё дам( сам слышал от барменши в адрес туриста в лобби) Ещё про плюсы.. Не соглашусь про отсутствие свободных лежаков. Никогда заранее не занимали лежаки и всегда нам хватало места и на пляже и у бассейна , когда мы решали поменять дислокацию( компания наша была 5 взрослых человек и 4 детей) . Теперь о самой главной нашей ошибке при выборе этого отеля!!! Тагил рулит это про него! Меня всегда раньше возмущали слова о том , что мол много наших соотечественников и не дают отдыхать... Теперь прочувствовали все на своей шкуре. Такое впечатление , что весь быдляк российский тут собрался... На пляже, у бассейна, в любом закутке сидят кучки недоумков с переносными мощными колонками и ,такое впечатление, пытаются соревноваться между собой и отельной музыкой в громкости и крутизне. Все это сопровождается громким матом , доносящимся из уст пьянючих рыл.. Вся эта вакханалия могла бы продолжаться сутками , но благо многократные звонки на рецепшена часа в два три ночи приносили хоть какой-то результат. Теперь про акустику и балконы номеров...Не могу тут описать проблему слышимости между номерами, с которой столкнулись мы ввиду щепетильности данного вопроса, но очень рекомендую запастись берушами , особенно для детей, чтобы они не получили психологических травм, ибо быдло оно везде быдло. Вечерами на ужинах толпы зомби бегают с тарелками на перевес сметая все на своём пути : и коляску с младенцем, и инвалидов... Лишь бы ухватить вдруг появившиеся морепродукты или раков((((( Вы не поверите: у меня со стола украли салат( ребята за соседним столом сказали женщина с ребёнком забрали, видать им очень понравилось), пока я стоял в очереди за рыбой))) тут хотя бы мы с супругой посмеялись от души... Ещё из минусов : заявленного мороженого мовенпик до 5 мая не было и в помине, было много другого, но дело принципа(((Ещё минус: ребята на роликах около бассейна такое впечатление, что просто туда сюда катаются, и кажется задача у них такая: чем меньше обслужишь народу и отвезёшь им что-то похуже, тем больше премию получишь. Чаевые не давайте не помогают. Чаевые неплохо действуют непосредственно в барах и а столовой, но тут интуиция должна сработать кому не зря отдать))
Сотрудники по работе с клиентами нам сказали , что заселенность 98%, на вопрос сколько немцев ответ такой : 3 номера......
П.С был концерт Билана... Про качество мероприятия и исполнения говорить ничего не буду. Бесплатно и то хорошо... Хотя первые 2 ряда сидячих вип мест ( на пять персон каждое)стоили вроде по 1000 $ .
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Все что Вы описали сильно нас огорчило, так как команда отеля всегда делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и отдыхали с удовольствием в нашем отеле.
По уборке Вам нужно было лишь обратиться к нам, в отдел по работе с гостями,и мы сразу же бы уладили эту проблему. Отдельно хотелось бы поблагодарить за то что Вы отметили работу снек ресторана, качество напитков в Ирландском пабе, а также работу спа салона.Приносим свои извинения относительно того,что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами, связанными с поведением других гостей отеля.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем. Будем очень рады Вас встречать снова на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением,