АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
841 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Парой в апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не до Biarritz

До недавнего времени это был отель Сосновая роща. Изменив название и нарисовав себе четыре звезды нужно соответствовать. Но владельцы отеля решили,что и так пойдёт. Мы с мужем приехали сюда на майские праздники, предварительно уточнив по телефону по поводу парковки. Нас заверили, что все гут и парковка на территории отеля за 300? сутки нам будет обеспечена.

По факту отель на сегодняшний момент одна большая стройка: машины клиентов стоят на стройке, вокруг кладётся плитка, строится аквапарк, горы мусора, строительная техника, грязь, рабочие. Просто жесть!

Питание - столовая, для тех, кто с детьми будет нормально. Стандартный номер аскетичный до нельзя. Описывать не хочется- экономия на всём. На момент нашего приезда отель был распродан полностью, а это не только номера за шесть тысяч сутки, а и за восемнадцать и дороже. В номерах отсутствовало мыло( не только у нас),а так же пляжные полотенца ( их принесли нам в день отъезда).На рецепшен к 14-00 скопилось человек сто народу, которые хотели заселиться. Очень жалко было службу размещения: девочки улыбались, несмотря на недовольство народа,старались как могли, но они не виноваты в этом бардаке. Чтобы скрасить все косяки по приезду в отель всем наливали шампанское, ребята -носильщики помогали гостям с доставкой багажа в номер( в том числе с "замечательной"парковки).

Теперь плюсы: ваши дети будут здесь заняты целый день, команда аниматоров старается. Питание тоже для детей, ну и если вы на диете по болезни)) . Несколько бассейнов, большая территория, собственный пляж( до него ещё дойти).

И пожелания отелю: гостей не зовут туда, где идёт ремонт. Его сначала нужно закончить, убедиться, что все готово к приему людей, и только потом приглашать на отдых. А дышать цементной пыль, даже под шампанским, не нравится никому. Кстати, у бассейна наливают с 10-00 утра)))для кого-то это тоже плюс))) Фото стройки прилагаю, остальные фото вы и так увидите в рекламе отеля( они реальные).

Очень надеемся, что отель заработает свои честные четыре звезды. А всем отдыхающим удачи и хорошего настроения

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0
Добавлено: 02.05.2018 08:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 069 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Галина, позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. На данный момент в отеле запущены все заявленные точки питания, работают бассейны, в том числе детские, в ближайшее время будет введен в эксплуатацию бассейн с горками. В отеле закончены все шумные строительные работы в гостевых зонах отеля, территория благоустроена.
Мы благодарны Вам за то, что Вы по достоинству оценили сервисы, предназначенные для гостей с детьми, а также большую территорию с комплексом подогреваемых бассейнов и собственный пляж!
Хочется надеяться, что отдых, проведенный в нашем отеле, по большей части запомнился Вам приятными и положительными эмоциями , возможно, через некоторое время Вы выберете наш отель для отдыха и, тем самым, дадите нам шанс исправить Ваше впечатление об отеле.
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz
Горы строительного мусора находятся по краям территории отеля, в центре все чисто. Фото с горами строительного мусора сделаны с одного окна , хватило бы и 1-й фотографии! И это совершенно не мешает людям, которые приехали отдыхать, а не выискивать негативные моменты по углам.
Наша машина прекрасно стояла на стоянке и ей было все равно, что вокруг идут строительные работы.
ПоложительныХ моментов гораздо больше, чем отрицательных, которые по сути такие мелочи!
Кстати еда прекрасная, вкусная и разнообразная!
Отдыхаем с 5 го по 12 мая! Хочу приехать еще!
Все супер! Спасибо огромное! Особенно за ваш персонал!!! Аниматоры, официанты, горничные- Спасибо вам!
Ирина, мы ехали в четырёхзвёздочный отель( так было заявлено). Этот отель не соответствует на сегодняшний день заявленным звёздам. Это мое мнение. Я не знаю, в каких отелях вы отдыхали,мне это неинтересно. Если вам понравилось наличие строительной пыли на территории, на балконе( особенно во время ветра), отсутствие мыла в диспенсере, еда,как в столовой.... тогда пишите свой хвалебный отзыв. А комментировать мой не нужно. По поводу фото: они были сделаны в основном на улице в разных местах, это видно по различному антуражу вокруг.
Желаю вам хорошего отдыха, тем более вы хотели его повторить.
Ирина, мы ехали в четырёхзвёздочный отель( так было заявлено). Этот отель не соответствует на сегодняшний день заявленным звёздам. Это мое мнение. Я не знаю, в каких отелях вы отдыхали,мне это неинтересно. Если вам понравилось наличие строительной пыли на территории, на балконе( особенно во время ветра), отсутствие мыла в диспенсере, еда,как в столовой.... тогда пишите свой хвалебный отзыв. А комментировать мой не нужно. По поводу фото: они были сделаны в основном на улице в разных местах, это видно по различному антуражу вокруг.
Желаю вам хорошего отдыха, тем более вы хотели его повторить.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (249) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Galina
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2014
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 659
  • Фото: 11
0 Благодарностей