АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Solo Sokos Hotel Palace Bridge (отель был переименован 15.09.22)
Отдыхал в сентябре 2009
01.09.09 - 15.09.09
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Приехали после свадьбы, ночью - это был мой подарок-сюрприз...

Приехали после свадьбы, ночью - это был мой подарок-сюрприз мужу на свадьбу. Заселились по СПА - пакету, я спросила на ресепшн, надо ли записываться на массаж с утра. Нам ответили - можно утром как проснетесь. После завтрака (завтрак хороший, разнообразный) пошли в СПА центр записаться на массаж, думаем - ну вот сейчас то мы расслабимся, а они говорят что у них все массажистки на сегодня заняты.... :)) а у нас пакет оплачен ) Оказхываеться отель не сообщает когда продает спа пакеты в СПа центр, только не понимаю почему это должна быть наша проблема. Хорошо что там недалеко была менеджер СПА центра и усилием воли вызвонила массажистку из дома. Вобщем решили, подходим на ресепшн гостиницы и рассказываем ситуацию - мальчик-ресепшионист начинает с нами спорить, мол "мы же можем и в другой день использовать СПА" даже не посмотрев в компьютер что мы всего на одни сутки приехала. Смотрю у мужа наливаються глаза кровью. Вовремя подошла девочка постарше и спросила чем компенсировать косяк - я сказала что мы подумаем. В Спа центре я вспомнила, что у меня даже нет с собой расчески, и попросила эту девочку компенсацию в виде укладки в салоне, она сказала хорошо - я вам перезвоню. Полчаса... час... звоню на ресепшн :) а девочка уже ушла. Повторяю вопрос уже другой, мне говорят - девочки совещаються ( о чем совещаються и какие девочки - вопрос), я вам перезвоню...15 мин, полчаса... звоню, говорю татьяна я вас просила кое-что узнать и перезвонить, а мне в ответ - я не единственная Татьяна на ресепшн :)) и я вам перезвоню.... жду 10 мин. Звоню на ресепшн СПА центра, спросить пытался ли вообще меня кто-то записать на укладку? Мне в ответ- нет... Звоню менеджеру СПА - она мне говорит - никто из гостиничного персонала не звонил ни мне ни моим девочкам... :) Я уже сижу богровая... Объясняю ситуацию спокойным голосом, она мне говорит - я вам перезвоню... тут мне хотелось разбить телефон об стену, называеться "сделала подарок мужу на первую брачную ночь в прекрасном отеле". Муж психует, мол поехали домой - отель гавно. Но каково было мое приятное удивление когда менеджер Спа центра перезвонила мне через полминуты и сказала - подходите вам все сделают. Когда я пришла меня и постригли и уложили бесплатно.

СПА центр это самое лучшее что есть в этом отстойнике по имени Сокос.

СПА вообще там прикольный - 7 или 8 различных саун, большой бассейн, несколько джакузи с разной температурой, очень внимательный персонал. Массаж вообще супер - я улетела на час из своего бренного тела. И салон тоже супер - парикмахер сама предложила бесплатно подровнять кончики потому что были очень пересушены. Вобщем - все зависит от руководства, не даром говорят если рыба гниет, то с головы. Понятно откуда в гостинице такие проблемы.

Добавлено: 16.10.2009 09:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 737 символов в тексте
Все отзывы по отелю (42) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Валерия
Неподтвержденный аккаунт
Турист