АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 14.09.17
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали семьей

Нас туристическая компания умудрилась заселить нас в отель раньше его открытия, соответсвенно, когда прибыли, еще "штукатурку" в номере отмывали, нам пришлось впервые использовать сантехнику в номере, все текло и убегало, но молодцы, исправляли ошибки по первой просьбе! И так как по нашему приезду отель еще не был полностью готов, не аниматоров обещанных, ни детской комнаты, и питались в первые дни в соседнем отеле... Ну как бы нас не предупредили о неудобствах, но были, наши молодцы, что вытрясывали у отеля "Компенсации", короче самые предприимчевые мотались по экскурсиям, молодцы, что тут скажешь, опыт путешествий помогает! Но что точно советую, в первые дни НИКОГДА не выкупайте ЭКСКУРСИИ, придите в себя, немного успокойтесь, а потом спокойно выберите, что бы вам было интересно!! А в общем, отдых нам понравился, пару раз все с проблемами пищеварения помучились, но у отеля есть врач, и вам всегда помогут, или же ваш гид- всегда с вами! P.S купайтесь в футболках и штанишках, морская фауна активна ..

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • конфорт
  • чистота
  • приветливый персонал кондиционеры старание стремление к чистоте
  • мало русско говорящего персонала
  • не умение готовить коктейли
  • плохо убирает номера персонал
  • отсутствие врача в отеле
Добавлено: 07.02.2018 17:59
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 030 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:15 08.02.18
Доброе утро, Галина! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам приятно что Вы оценили дружелюбие нашего персонала, отметили чистоту и комфортабельность номера и территории. Так же нам очень приятно что Вы остались довольны проведенным у нас отдыхом оценили работу наших кондиционеров. Нам очень жаль что не всё в отеле было запущено к моменту Вашего приезда, однако обращаем Ваше внимание , что в данный момент всё работает и функционирует на отлично, наш детский миниклуб радует детишек, а питание проходит как в основном ресторане, так и ночном и снек-баре и отличается разнообразием и качеством еды. И несомненно хочется отметить наличие медработника в нашем отеле в данный момент а так же русскоговорящий персонал доступный 24 часа. Что касается баров и уборки в номерах, персонал так же повысил свои навыки и радует наших гостей качественно приготовленными коктейлями и хорошей уборкой в номерах. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (430) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Галина
Россия
Якутск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 641