Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Name: Сейчас отдыхаем в отеле.
Item: Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Rating: 3.5
Author: Ксения

Вьетнам Камрань

Ксения

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 07.02.18

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 875

Фото: 1

моё Cпасибо

Спасибки

875

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

Отдыхал Семьей с детьми в

феврале 2018

01.02.18 - 12.02.18

- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ксения

Москва, Россия

Турист

Сейчас отдыхаем в отеле.

Отель напоминает пансионат в России: очень дешевая отделка, дешевая мебель - не тянет на 5 звезд.

Из плюсов:

- еда. Качественно, вкусно, разнообразно.

- напитки. Хорошие коктели. Качественный импортный алкоголь .

- детский клуб. Дети в восторге.

Из минусов:

- грязные окна. Везде и в номерах и в холле.

- пляжные полотенца страшно брать в руки. Грязные и в затяжках. Прошу руководство отеля выкинуть их и закупить новые. Не позортесь!!! (Фото попытаюсь выложить)

- дорожки вокруг отеля - это просто залитый бетон!!!! И это 5 звезд!!!!!! Сложно выложить плиткой?

- в отеле постоянно присутствуют представители Пегас. Очень недружелюбные личности. Лишний раз не охото с ними общаться.

- в отеле не хватает музыки. Она есть только у основного бассейна. Ни в лобби, ни в ресторане, ни в снек баре, ни на пляже, ни у релакс - бассейна нет музыки. Грустно и скучно.

Хочу обратить внимание тех, кто едит в этот отель в ближайшее время (странно, что ни кто об этом не пишет), здесь вечером очень холодно. Берите теплые вещи!!!!

Прочее

Добавлено 07.02.18 18:25 (1 058 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

19:48 07.02.18

Добрый вечер, Ксения! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам приятно что Вы оценили качество и разнообразие еды в нашем ресторане и остались в восторге напитками, подаваемыми в барах. Так же нам очень приятно что Вы так высоко оценили наш детский миниклуб. Обращаем Ваше внимание на то что отель является 5-ти звездочным в случае предоставления определенного списка услуг, наличия собственной территории и определенного номерного фонда, чем наш отель неприменно обладает. Нам очень жаль что чистота окон и состояние полотенец не удовлетворили Ваши ожидания, Ваше замечание будет передано в соответствующий отдел для рассмотрения. Что касается дорожек вокруг отеля, обращаем Ваше внимание на то что это является стилистикой отеля и никак не связано с дешевизной материалов. Относительно музыки, ненавязчивая музыка присутствует в ресторане, ночном ресторане, лобби и других местах, большее каличество музыки и её интенсивность помешало бы отдыху наших гостей. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts