На данный момент мы до сих пор отдыхаем в этом отеле...

При покупке тура у меня стоял улучшенный номер с двумя двуспальными кроватями (нас 4 человека), по прилету мы получаем номер в 23 корпусе, на первом этаже... мы не могли попасть в номер 20 минут, тк ни одна карта не открывала дверь! На ресепшн почему то мы числились совсем в другом номере... Вопрос к руководству отеля: а что вобще происходит у вас?

Номер: в номере стоит двуспальная кровать и два дивана, без комплектов постельного белья. Полотенец на 4х, два. Мне пришлось час ждать пока принесли полотенца и постельное.

Это было начало начал... корпус расположен около театра... это просто издевательство, заселять в этот корпус семьи с детьми! Эти пьянки на большом бассейне и орущая музыка до 23:00...

Разница во времени у нас была 11 часов, поэтому целую неделю мы просыпались в 03:00 по местному и о да, Отель 5* и в нем нет воды! Ее просто нет и все!!! И это было практически каждый день.

Про питание я вобще молчу... это позорище полное для отеля плюсанувшего себя в рейтинг пятёрок, так кормить своих гостей! Ребята, не ждите ничего кроме: курица, рис, макароны, омлет, яичница, овсяная каша, сосиски и овощи которые стоят с утра и до ужина и занимают большую часть места, для массы и видимости, что выбор большой! Если вы приходите не к 6:30-12:30-18:30, а позже, вы увидите дурдом из сотен людей с тарелками....

за 10 дней мы не увидели ни одного нового блюда, все одно и потому. Морепродукты? Нет их тут. Есть какая то рыба (филе), ее при тебе дарят. Дети спасались хлебом, блинами и пирожными, вот они всегда были, но одно и те же.

В а ля карты ходили, не рекомендую ни один, кроме Стейк хаус - хоть мясо более менее. Мексиканский с их обслуживанием полный ужас, в ресторане морепродуктов, нет ни каких особо морепродуктов и готовить их они не умеют, постоянно путали блюда, отдавая наши заказы за соседние столики, а нам их заказы...

Пляж обычный, как и у большинства отелей рядом. Водоросли были, но мало. Волны были, но не сильные. К обеду океан (да да, этот Отель, стоит именно на стороне океана, Карибское море с другой стороны, а то пишут, что Отель стоит на Карибском море....) прогревался и вода была очень тёплая.

И да, туроператоры и руководство отеля, не вводите людей в заблуждение, нет здесь ни каких тапочек, халатов и тд, хотя в описании номеров это стояло! (Не роял и фёст клубы, а именно обычные номера стоят у операторов с описанием, которому не соответствуют). Тут мыло то кладут через раз и кофе который должны класть каждый день, в лучшем случае раз в три дня или когда каждый раз сам будешь просить. Это при том, что чаевые тут любят, а вот работать хорошо не очень.

Очень пожалела, что выбрала этот Отель. Сравнивать мне есть с чем, не одна страна в копилке путешествий. Этот Отель не стоит тех денег, которые я за него заплатила.

Страна прекрасная, природа неописуемой красоты, скорее всего я вернусь сюда, но не в этот Отель, это 100%.

Разговаривала с гидами (русскими, живущими тут 5-7 лет, которые общаются с огромным количеством туристов ежедневно), они тоже говорили, что на этот Отель очень много жалоб последнее время.