Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
27.09.17 - 06.10.17
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не De luxe не Resort !! 3* не более !!!
Отдыхали за месяц до поездки в джустиниано в Испании, но ввиду экскурсий и прочего некогда было загорать, решили на завершения года съездить догреться в Турции...
Отель выбирал по отзывам на данном сайте понимая что у всех разные вкусы и они субъективны...
Поскольку ехали в четвёртом я,жена,тесть и двух годовалый ребёнок, то взяли семейный номер.
Дорога была с аэропорта до гостиницы не утомительной ,так как это был индивидуальный трансфер, пилить с маленьким ребёнком заезжая по пути в разные отели желания не было, да и трансфер не дорогой...
Приехали к 10:00 утра ,естественно заселять не стали, расчётное время заселения 14:00. Но учитывая что с ребёнком гулять до 14:00 я не собирался без места ,решил ускорить заселение деньгами... На что мне предложили корпус Теодара... Предварительно посмотрел номер ,двухэтажный, чистый,с видом на море, заселились туда.
До моря как и до основного корпуса идти с горки минут 10-15 или можно дождаться гольфкара и доехать до отеля на нём.
Ходить не напригало ,да и номер тихий,до момента пока ребёнок чуть не упал с лестницы, вины номера и отеля нет,но решили перестраховаться и заехать в основной корпус ,тем более если идут дожди а они были два дня, то не комфортно бежать до Теодоры ,промокаешь полностью.
В основной корпус заселили лишь на 3 день после просьбы ввиду отсутствия свободных номеров (что странно ,оплачено было у нас именно в основном корпусе размещение) ,дождались и переехали в основной корпус семейный номер двухкомнатный.
Номер как и в Теодоре чистый и приятный. Окна уже выходили на соседний отель ,но об этом чуть позже...
Отель Джустиниано Де люкс Ресорт5* имеет общую территорию с соседним отелем этой же сети отеля Джустиниано Клуб 4*
Что в свою очередь сказывается на восприятия отеля Джустиниано Де Люкс не в лучшую сторону , а именно...
Общий пляж ,при желании лечь на лежаки надо придти заранее до ЗАВТРАКА и занять место полотенцем !!!!
Так как те же гости отеля 4* Джустиниано Клуб пользуются этим же пляжем что и 5*.
Так же у них общий бар на территории 4* у басеина,поскольку спиртных напитков не пью то отдаленность бара и качество спиртных напитков для меня второстепенной, но по словам тестя напитки ну крайне низкого качества...
Ресторан... Точнее типа ресторан..
Зала два, на улице с видом на море и в помещении..
Шведский стол , который представлен на столько скудно и не вкусно ,что желания идти есть даже не появлялось, на что я не превередлив в еде, но и я не мог смотреть на такой большой и в тоже время однообразный ассортимент скудных блюд которые включают рис,макароны,картофель разных видови овощи как на пару, это если о шарнирах
Мясо, точнее его заменители, ввиде тефтелек соевых и котлет из прессованного картона с перцем.
Рыба одного-двух видов не более
И всегда индейка ,сухая и тяжелая
И десяток салатов, но одного состава,лишь порезанных вдоль,а не поперёк..
И сладости в том же количестве что и салаты ,но с одинаковым вкусом мёда или на него похожего..
Моё личное скромное и субьективное мнение об отеле:
Плюсы:персонал , официанты метут и убирают не успеешь доесть, места в ресторане есть всегда,ресепшен идёт на встречу и не клянчит денег как и мальчики которые помогают донести чемоданы, приходилось бежать вслед давать денег,за услугу...
Номера ,чистые и интересные.территория ,ну хоть какая то есть погулять, детская анимация .
Так же разместив комментарий к отзыву что ниже и высказав подтверждения что еда г"вно и отзыв не фейковый, мне позвонили с службы работы с отдыхающими и пригласили на беседу, ввиду того что понять что от меня хотят услышать я не услышал, то я прекратил общение.лишь говорили что я не подошёл и не сказал что как так ,лежаков нет, как ТПК детское меню такое же, как так тарелок нет.. То есть надо бегать и говорить??? Думаю если Вы 5* такого и быть просто не должно,а не вызывать на беседу и не говорить что ж вы нам не сказали заранее что вам что-то не нравиться....
Минусы
Скудное питание !!! Может я зажрался, но когда слышу по соседям в ресторане что котлеты из прессованного картона имеют интересный вкус,а пюре из порошка картофельного нежным,то мне смешно и грустно, что ж тогда они едят дома..
Чашки (белые ) неоднократно были в помаде от предыдущих выпивающих!!!
Что и можно было поесть нормально через раз так это один вид супчика, но решив налить его ,не обнаружил тарелки для него, разобрали, спустя и семь-десять минут они не появились..
Номер семейный основного корпуса выходит на соседний отель ,как раз на сцену вечерней программы которая одинакова каждый вечер и до 23:00 только закрытый балкон помогает слышать хотя бы друг друга ,а не орать в номере ,пытаясь перекрикнуть аниматора соседнего отеля...
Так же в 03-04 часа утра включается бензиновый генератор, шум такой что просыпаешься если сон чуткий, видимо отключение электроэнергии у них норма, раз генераторы промышленные!
Если вы пришли в середине от начала времени открытия ресторана будь то завтрак ,обед или ужин , то вероятно и посмотреть что было на обед вам не удастся, так как все разберут дикие люди берущие больше чем в них влезет, о таком как докладывать закончившуюся еду нет и речи , это вам не Европа где всегда все есть на месте и никто не гребет по три тарелки ,даже если это не съедобно...
Ещё минус так это наличие врача, точнее медсестры которая по-русски не слово, у ребёнка может акклиматизация или просто вирус ,поднялась температура , так пришлось градусы 39,7 ей рисовать на листке и требовать врача по страховке, который не далеко ушёл по знанию языка от медсестры, лишь приятный и общительный продавец магазина на -1 этаже выступил в роли переводчика.
За активацию страховки 30$ это конечно копейки на фоне здоровья ребёнка, но в той же Испании доктор был русскоязычным и квалификация его внушала доверие и активация его бесплатна.
Пляж... Количество лежаков не рассчитано на количество отдыхающих!!! Для желающих быть хотя бы во втором ряду вставать до завтрака и так же занимать как и другие ушлые люди...
Если это 5* тем более ультра, де люкс , так почему я должен делить территорию ресторана как и пляжа с отдыхающими с 4* хоть и этой же сети отеля ?
Итог данного отзыва таков : если вы скромны в гастрономическом диапазоне и готовы есть одно и тоже изо дня в день, лишь другой нарезки , спиртные напитки для вас как и их качество не важно, готовы стоять на пляже как и в воде с такими же отдыхающими,отсутствие русско-говорящего
мед. персонала .и половина отдыхающих "Тагиловцев ", то этот отель вам подойдёт!
Плюсы отеля
отдельный трансфер от пегаса
солнце
гид альберт от пегаса
Минусы отеля
питание
пляж
Добавлено
11.10.17
20:59
(6 570 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:55 12.10.17
Добрый день уважаемый Эдуард!Большое спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем отеле на Tophotels. У Вас был забронирован семейный номер в основном здании, но по Вашему желанию Вы заселились в двухэтажный номер в корпусе Теодора. Соответственно в Ваш номер в основном здании заселили других гостей,поэтому не понятно почему у Вас вызвал удивление факт ( при 100% заполненности отеля), что после Вашей просьбы Вас переселили в основной корпус лишь на 3 день.В Justiniano Deluxe Resort есть свой бар возле бассейна под шатром, которым гости 4 не могут пользоваться. Вас пригласили для беседы,чтобы отель имел возможность исправить какие либо недочеты , которые имеют место быть по Вашему мнению. К сожалению на контакт с работниками службы Guestrelation Вы не пошли, сказав что они тратят Ваше время и Вы все опишете в отзыве.Ассортимент блюд в ресторане соответствует уровню отелей данной категории.Мы сожалеем, что заявленное меню не оправдало Ваших ожиданий. По правилам министерства туризма Турецкой республики, отель не предоставляет медицинскую помощь, в отеле находится мед.представитель , который может помочь Вам вызвать врача. Страховой договор Вы выбираете и подписываете сами, когда приобретаете тур. 30$ -это франшиза, которую по Вашему страховому договору, должны заплатить больнице. Категория ультра - это предоставление алкогольных напитков и питания в течении 24 часов. Deluxe- это название отеля, а не его категория. Очень жаль, что Вы воспринимаете своих соотечественников "Тагиловцами ", для нас все гости дорогие и уважаемые.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
15:51 12.10.17
Елена, ты как всегда права. Некоторая категория туристов, почему то считают себя "ПУПАМИ ЗЕМЛИ"))) Вот написали тут каверзный отзыв и "БАЦ" слетели звезды с нашей "ДЖУСИ")) Эдуард, знаете, то что вы не пошли на встречу с представителем отеля, а кляузничаете тут, как капризный мальчишка, свидетельствует лишь о том, что деньги то вы научились зарабатывать на трансфер, на Испанию и т.д, а труд людей ценить Вы не умеете, и с людьми общий язык найти, по видимому Вам трудно.Вы отказались встретиться с руководством, а ЗРЯ! Руководству отеля не наплевать на мнение туристов!!! Если у Вас было б что предложить, для улучшения сервиса в отеле, то Вы бы это сделали, а так...необоснованные претензии капризного туриста)))
16:09 12.10.17
Не встретились с представителями отеля лишь потому, что не видел в этом смысла? У меня в номере лежал ребенок с температурой 39,7 и для меня важнее было отнести лекарство в номер, чем вести пустые беседы о том, как улучшить сервис отеля. Мой отзыв для тех, кто как я выбираю отель по рейтингу и тем же отзывам, которые не соответствуют действительности.
16:25 12.10.17
И кстати на встрече с представителями отеля я был, претензии по питанию и пляжу выразил, дальнейшего развития темы нашего разговора я не увидел,поэтому и сказал,что это трата моего времени.
22:34 12.10.17
Мне кажется, что недовольство тем, что взяли с собой 2х летнего ребенка(что я считаю не приемлемым, т.к. резкая смена климата ребенку до 3х лет опасна, что и вылилось в оклиматизацию с высокой температурой) и он своей болезнью и капризами испортил отдых не возлагать на отель.
В защиту кухни хочу сказать, что все отлично, разнообразие богатое и хорошее, а главное здоровое. И то, что что-то не докладывается, враньё, сегодня 12 октября задержались в Алании и приехали за 10 мин до конца ужина, так ещё жарился гриль, а у печи мужчина ставил печься лепешку, при том, что посетителей уже было очень мало! А по поводу мяса, а точнее котлет, сходите на рынок, говядина у них стоит в 3.5 раза больше, чем в Питере, баранина тоже не дешёвая, а свинины(многие забывают в какую страну приехали)НЕТ, поэтому в мясные блюда часто идёт куриный фарш из индейки.
А уж если поехали отдыхать с маленьким ребенком, то нужно было позоботиться о расширенной страховке, а не липой с франшизой(почему она такая и дешёвая).
Вообще поражает такое количество негативных отзывов. Создаётся впечатление,что люди специально пишут подобные отзывы,чтобы не было высокого спроса и соответственно высокой цены!!!!!
22:55 12.10.17
И кстати, пляжи в Турции общественные, закрытых нет. Но приходя даже в 14-00 находили без особого труда лежаки, да, они не всегда прям рядом, немного надо было передвинуть, но это не удивительно, в отеле нет свободных номеров.
07:27 13.10.17
"ДЖУСЯ"... умора.
В неуёмном раже защищать от всех туристов - и так оскорблять полюбившийся вам отель... "Юстиниано делюкс резорт энд СПА" вообще-то.
слетели звезды с нашей "ДЖУСИ"))
07:35 13.10.17
P.S. Отзывы, комментарии, благодарности, а тем более опровержения к чужим отзывам в неограниченных количествах, от пользователя Жанна (ZHanna-3864), не читайте... Заинтересованное в посещении данного отеля лицо, которое судя по коментам с легка очень сильно не в себе. Пишет и размещает положительные отзывы и благодарности пачками, ради того что бы сохранить необоснованный рейтинг данного отеля.
Читать полностью на TopHotels
09:18 13.10.17
Завидуйте молча, Ольга)) стихи , написанные мною от души, посвящены не ВАМ, а руководству и персоналу отеля. и не Вам судить о звездах отеля. Не вы их присваивали, не вам их снимать!!! Господи, ну до чего же в ВАС много злости..)) а впрочем, наверное ВАМ, и тутошним обитателям, ведь кроме вас, никто их не комментировал)))
09:45 13.10.17
Совершенно с Вами согласен. За мнимые плюшки поет дифирамбы отелю )))
10:47 13.10.17
Самара-это и есть Тагил. Был-то всего в 2 странах
10:51 13.10.17
)) если отзыв о 2 отелях это не говорит о том что нигде не был, прям смотрю столичная , судя твоей логике не имеешь отзывов,то дальше Мухотсранска своего не выезжало
11:00 13.10.17
Без комментариев. Всё и так понятно. Колхоз одним словом.
22:16 13.10.17
Я согласна с отзывом,justiniano позор вашему шеф повару...ужасное питание ,с ужина все на следущий день на обед выставляется...заветренные пирожные,фаршированный перец с ужина перекочевал на обед следующего дня но уже в салат бар... посмотри е в Инстаграм есть видео по хештегу justinianodeluxresot
15:27 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:27 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:29 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:34 14.10.17
И если уж на то пошло, каких блюд вы ожидали?предоставте хоть примерный список блюд. Интересно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий