Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*

Я впервые посетила Египет в сентябре 2017 года. Стелла Ди Маре нам показался отличным вариантом для спокойного отдыха вдвоем. Итак, при заселении: нас попросили подождать в лобби, принесли соки местного производства и предложили заселиться в дополнительный корпус, т.к. наш номер еще занят. В это время (при заселении) я стала свидетелем разбирательства по факту кражи из номера русскоговорящей девушки с работниками рецепции. Сотрудники отеля пытались ее уговорить не поднимать этот вопрос и уладить все тарелкой фруктов в номер. По вопросу сервиса, питания и моря - много написано в других отзывах. Я все же продолжу о том, с чем нам пришлось столкнуться. Все деньги (в долларах) и ценные вещи (телефоны, часы, украшения) мы хранили в сейфе с кодовым замком в нашем номере. Уехали на целый день в открытое море на экскурсию, вернулись вечером и обнаружили отсутствие 100 долларов в сейфе, перебирая в уме все свои траты за дни пребывания в Шарме, пришли к выводу, что деньги у нас украли. Вечером на рецепции нет носителей русского языка и нам пришлось звонить своему гиду для дальнейшего выяснения обстоятельств. К нам в номер пришли местные работники службы безопасности отеля. Перевернули " с ног на голову" весь номер с нашими вещами, мотивируя тем, что были случаи, когда работники отеля воровали деньги и прятали их в пределах номера (дождавшись выезда тихо забирали в карман, и дело с концом). Делаем выводы, что такие случаи имели место быть и служба безопасности об этом знает. Параллельно мы написали анкету-заявление в местную полицию. На этом активные действия сотрудников отеля закончились. На следующий вечер после кражи в нашем номере, отдыхая в лобби отеля, мы стали свидетелями скандала возле рецепции. Англоговорящие девушки-отдыхающие, бурно ругались и требовали полицию (снова факт воровства личных вещей из номера). Только спустя 2 дня русскоговорящая работница рецепции позвонила нам в номер с вопросом: "Чем закончился поиск наших пропавших 100 долларов?" на что я ей ответила, что ничего не нашли и не собирались решать этот вопрос, а также напомнила за крайний случай с воровством у девушек. Мне ответили, что слышат об этом впервые, ну, да....ну, да...мы охотно верим. Из всего написанного можно сделать вывод, что кодовый замок на сейфе в номере не гарантирует сохранности ваших личных вещей и денег.

Еще один неприятный случай, о котором я охотно писала письменную жалобу на рецепции: нам испортили ужин!! Вечером очень душно, все одеты максимально легко, но в основной зал для ужина в шортах нельзя, как альтернатива - столики на улице. Очень много отдыхающих, которые пришли обедать, мы в шортах, свободных столиков на улице для нас не оказалось, мы с тарелками в руках вернулись в общий зал для ужина, откуда нас категорически попросили на выход (мы в шортах)....Продолжение следует...

Мы на улице в шортах и с тарелками в руках стоим и не знаем куда присесть, с другого угла панорамной площадки нам тащат столик и ставят напротив мангала, на котором активно жарят горы мяса. Итог: темно, мы не видим ни друг друга, ни еду в своих тарелках, все в дыму, дышать нечем, волосы девушек истошно пахнут "шашлыком"!!!! На требование предоставить нам другое место для ужина сказали, что других мест нет. Мы ушли, заплатив за all . Нас оставили голодными. На мою жалобу никто не отреагировал.

Общий вывод: прилетаешь за 2000 км, чтобы забыть обо всем и отдыхать душой и телом - в итоге не знаешь, куда спрятать ценные вещи и деньги. С собой на пляж? По очереди ужинать и купаться? Никто не отвечает за сохранность и в итоге это твои проблемы. Для работников отеля наши 100 долларов - это крупная сумма. Берегите себя!!!