АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.11.10
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 7
Комментариев: 0
Читательский охват: 6414
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2017
01.09.17 - 27.09.17
- Не рекомендую отель

3.2

2 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

хороший заголовок

решил написать отзыв, хотя, редко это делаю.

Напишу подробно, останавливаясь, в основном на тех моментах, где отель накосячил.

Итак, бронировали отель в январе, самостоятельно. Договорившись в переписке с сотрудником о том, что за ранее бронирование и большое количество народу (нас ехало 8 человек) мы получим бесплатный трансфер, мы, за 2 дня до вылета, выяснили, что сотрудник этот больше не работает в отеле и никакой нам трансфер не положен. Договорились только на 100 долларов из Аэропорта. Притом, что обратно просили уже 110, а по интернету спокойно заказали за 80. Косяк номер раз.

второе: не принципиально, но у меня во время отдыха был мой д.р. Естественно, от отеля я получил шиш, хотя, по идее, они должны что-то дарить.

Это субъективно.

объективно:

заселили в -1 первый этаж в вилле. т.к. при заселении не дали денег. Лень было идти обратно перезаселяться, но -1 этаж смысла брать особо нет, т.к. вид на куст и никаких преимуществ отеля на горе не ощущается.

в номере кондиционер пыхтел, шумел и из него дико лилась вода. например. Я подставлял чайник, но под конец отдыха появилась вторая течь и под нее у меня второго чайника не было. Слышимость в номерах такая, что слышно все, о чем в соседнем номере говорят. Уборка плохая. Уборщица узнала, что у нас ребенок спит днем и именно в это время специально приходила, чтобы мы "типа" сами отказались от уборки. приходить утром она отказывалась по принципиальным соображениям.

Еда норм, хорошая, единственное, был целый стол из блюд, приготовленных из недоеденных вчера, включая салаты. Но по еде нареканий нет, в целом.

Анимация просто мертвая. Отвратительная игра "перепикью" - "перепакью". Никому она не нравится, отзывов я слышал и сам негативных много и в интеренте. Кензо, который ее придумал (гл. аниматор) - идиот. (вот ссылка на аналогичное мнение: Детская дискотека, особенно её окончание с конкурсом ПЕРЕПАКЬЮ - ПЕРЕПИКЬЮ - дебилизм. ). Дети после двух отчислений перестали ходить на детское мини диско. По сравнению с 2015 годом, перестали давать леденцы. Взрослая анимация-на уровне колхозной самодеятельности. Из приглашенных коллективов только одна танцевальная группа оч. хорошая и фокусник. Остальные-в утиль. Сами аниматоры очень молодые, уставшие и отбывающие номер. Есть уж с чем сравнивать. Никакой программы, нулевые активитиз, необязательность их проведения-это вообще нонсенс. Я уж не сравниваю с мэджиками и риксосами, но если уж отель де люкс, то есть и ориентиры попроще. Не неужели нельзя нормальную команду собрать и программу на сезон поставить?

по пляжу: странно, что нет деревянных дорожек к воде и стационарных зонтиков. В итоге, зонтов всегда дефицит и ушлый турок с пляжа может их у тебя спереть, если ему другие туристы дадут доллар. По песку ходить до моря горячо. Странно, что до таких простых вещей, которые есть в других отелях тут не догадались или экономят на копейках.

аквапарк. в целом норм, только в рафтинге низкий уровень воды, из-за чего бублики (круги) застревают на порогах и они протираются и лопаются. в итоге, к концу отдыха было еле-еле 9 бубливок, 2-3 из которых спускались за 15-20 минут.

В целом, менеждемент отеля очень слабый, что выражается в многочисленных орг. косяках, в слабым присмотре за персоналом (аниматоры, служба уборки) и экономии на текущем ремонте и поддержании отеля (умирающие и текущие кондиционеры, необустроенный пляж).

странно писать о том, рекомендую или нет отель, т.к. все зависит от цены. Если по той, что мы платили в январе месяце и при перелете победой до гизипашы, вполне себе норм. Если цены продолжат расти, а отель ушатываться и не ремонтироваться, то, конечно, есть более выгодные варианты.

да, вот еще что: домашние животные (если куры-это домашние животные) быть не должны на территории. Видел котов, бегающих по столам в столовке, куры постоянно гадяд на лестницы, дорожки и пр, не говоря уже про козу, которая гадила везде и объела всю зелень. Сделайте отдельный контактный зоопарк, но не вместе с ж людьми. Тем более коты с гноящимися глазами в столовой, который попрошайничают еду. Это вообще за гранью. Дети гладят этих кошек, потом на столе раздаче этими же руками все хватают. Дети-то не виноваты, они на то и дети, но менеджмент куда смотрит отеля?

вай-фай мертвый в отеле. Только утром, часов в 5 можно загрузить 100-150 мегов почты и читать ее днем. В другое время суток почта грузилась на 150 -200 кБайт.

Добавлено 25.09.17 11:31 (4 413 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:54 29.09.17

Я видела недавно фотки гораздо более дорогого отеля в Белеке-и там тоже курочки возле вилл гуляют)).У них другое отношение к животным,хотя кошку тоже видела явно нездоровую.Это конечно нехорошо.
По поводу комплимента от от отеля на ДР -это помечалось при брони, вы напомнили на гестрелейшн? У нас была годовщина свадьбы-и мы получили даже больше чем заявлено в концепции: и халаты при заселении,хотя были в первый раз, и сертификат на 50 у.е. ,который мы потратили в 3-х ресторанах аля карт, и фрукты с вином в номер и постель ,усыпанную лепестками цветов в дату юбилея.Поверьте,было очень и очень приятно. Во время ужинов в ресторанах аля карт постоянно были столики , к которым подносили тортики со свечками и звучала банальная,но такая приятная всем знакомая песенка-это тоже были поздравления с ДР. Мелкие подарки горничной в виде шоколадки,пачки сигарет ,доллара,приветливое отношение-и уборка была нормальной, и фигурки крутила из простыней каждый день разные и снова украшала их цветами и веточками зелени , и даже слона смастерила , с нашими солнечными очками над хоботом).

23:08 29.09.17

.....и?
в чем посыл коммента?
по поводу ДР-я без претензий. Забыли и забыли. Они потом сами признали, что забыли, когда мы разговаривали при попытке заказать такси. (просили 110, при том, что через нет за 80 заказали).
я писал о том, в целом, что отель сам по себе неплох. Когда-то был. Но отель ушатывается, денег в него не вкладываются, над персоналом нет контроля, идет экономия на мелочах (дохлый вай-фай, неблагоустроенный пляж, текущие и шумящие кондеи, экономия на аниматорах и приглашенных командах и так далее, перечислять можно долго).
поэтому как вывод я обозначил, что отель в моем понимании, во всяком случае, находится на грани соответствия своему ценнику, при котором я туда поеду только при тех ценах, которы у них были в января и перелете победой. Если ценник опять вырастит, то это будет дисбаланс и за такие деньги проще найти другой отель. Ну, видов таких не будет, это да, тут не поспоришь, но на 3-4 день к ним привыкаешь. А, учитывая, что мы ездим всегда на 14 дней, а то и больше, то это не так принципиально. Более того, с видами тоже можно найти хороший отель. (сейчас на кап. ремонте фазелис клаб, с корпусом хилл), есть в кирише пару отелей видовых. Поэтому есть вариантики. Я не настаиваю, но отрицать безалаберность персонала и ушатанность отеля-вещь бесперспективная.

03:27 30.09.17

Спасибо за отзыв. Мы тоже присматривались к Фазелис клаб( больше конечно к Хиллу), но он из нашего города стоил ощутимее дороже Утопии. А какие подобные отели в таком же ценовом сегменте,как Утопия посоветуете? Кроме Либерти)))) Для нас это пока не досягаемо)))Ответ можно в личку

15:32 02.10.17

Да-да. Совет по отелям, плиз, можно и не в личку ))). Не любим "повторяться". Душа требует чего-то нового!!!

10:56 03.10.17

Здравствуйте все!Мы с семьей и друзьями отдыхали в Утопии 2 раза.Но очень всем рекомендую отель в Алании куда мы ездили тоже 2 раза и собираемся третий.Это отель с огромной территорией,с тремя аквапарками,с 2 бассейнами с морской водой и кучей просто бассейнов,с бесплатным лунопарком.Цены , практически, одинаковые.То Утопия чуть дороже, то этот другой.Кому интересно название отеля,спрашивайте в личке.А в Утопии ,отдыхая большой компанией с детьми ,нам тоже было хорошо!

10:12 04.10.17

Спасибо, я поняла про какой отель Вы пишите. Это не наш вариант, потому что территория меньше, чем в Утопии, а "койкомест" больше. В связи с этим вечерний "муравейник" обеспечен. И аквапарк всё-таки на мой взгляд в Утопии лучше, т.к. он в тени находится. В Лонге больше семей с детьми, а мы уже вышли из состояния,когда умиляешься всем маленьким,в том числе и своим детям, а в состояние умиления внуками ещё не вошли))).Мне кажется фанатам Утопии вообще сложно что-то другое подобрать)))

00:16 05.10.17

Полностью наша история, )))

12:44 25.10.17

Вернулись вчера. Игра перепикью для детей а не для взрослых, для детей года 4-5 до 10 возможно, нашему ребенку и ребенку знакомых 4 и 6 лет очень она нравилсь и постоянно на сцене под сотню детей. Аниматор детский крашенный который тоже классный с точки зрения детей. Коз видел один раз, кошки в Турции почти во всех отелях, мы и выбирали отель с учетом того чтоб были там животные. Все драют убирают, в туалет как не зайди там уборщик что то трет моет, в номере каждый день убирали, и минибар каждый день пополняли всегда в наше отсутствие, хотя днем спали всегда.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ара Джан (7)