Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
21.08.17 - 01.09.17
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Незабываемый отпуск
Отдыхали с 21.08.2017 по 01.09.2017 семьей с двумя детьми 13 и 5 лет.Начнем с заселения.Такого безобразия я еще не встречала...Нам "повезло" простояли 1 час в очереди."Повезло" ,что я встала "в ту очередь" у кого все оплачено.Никто не объявляет в какую очередь кому вставать.Выдали ключи,пошли заселяться.
Заходим в номер,,,,грязный ковролин,,,,старая мебель,,,,,обшарпанные грязные стены,,,,старый,дореволюционный холодильник,который превращал все в лед.Номер двухкомнатный,,,, и о чудо межкомнатной двери нет!!!(как пояснили позже на ресепшен все двухкомнатные номера без дверей!!!).Заходим в ванную,,,,вроде все работает,,,ну более менее,,,после грязного ковролина в комнатах ,,,,далее смотрю на полотенца!!!!!Такого дранья я еще не видела,,,,просто половые тряпки,,,,,,посчитали сколько нам выделили не хватает 2х комплектов(позвали горничную принесла еще 2 комплекта,а заменить дранье нечем.нет полотенец!!!!).Постельное белье отдельная тема:серые и дырявые простыни.
Пришли на пляж примерно в 13,30 ,пошли за полотенцами и о чудо их уже нет.Как пояснил работник полотенца реально получить до 10,00 утра,потом они почему то заканчиваются.Пляжные полотенца есть новые хорошие темно синие,а бывают светло зеленые розовые и вообще не понятно какого цвета со страшными пятнами. Вообщем с полотенцами и постельным бельем беда.
Номер не убирали.Исправно выдавали ежедневно туалетную бумагу и выбрасывали мусор.Полы помыли и пропылесосили 1 раз за 12 дней проживания.
Отдельная тема это кишечная инфекция "царящая" в Аквалоо. Наслушавшись и насмотревшись у всех высокая температура,понос,рвота.(детей рвало везде в ресторане,в холле, на пляже ) мы решили ,что никакой аквапарк нам не нужен.У кабинета дежурного врача очередь из несчастных детей и родителей.В холле главного корпуса аромат диареи т свежей рвоты.Заболевали и дети и взрослые посетившие именно аквапарк. Но и это не уберегло нашу младшую дочку на третий день пребывания она заболела,но в легкой форме:рвота и температура 38. (два дня пролежала в номере,лечили ее )
На ресепшен мне пояснили,что ротовирус не проблема отеля, а наша ....сами подцепили.
Правда в конце отпуска на пляже услышала разговор женщин,что в кабинете дежурного врача делают какие то прививки от ротовируса и отдыхайте спокойно .Вообщем находится в отеле было реально страшно,постоянно руки обрабатывать антисептиком,в море воду не глотать......Ужас.....
Питание хорошее. Голодным не останешься.Работники ресторана стараются,закончилась посуда -приносят ,закончилось какое-то блюдо везут.Грязную посуду убирают быстро(видимо не хватает,надо помыть и выставить).Скатерти заменяют.
Теперь про пляж.Пляж близко,идти к нему очень удобно по мостику.Много поломанных лежаков.Туалеты на пляже - из всех кабинок работает одна,душ на пляже(рядом с туалетом - вода холодная.)
Очень понравилась идея показывать мультфильмы и фильмы по вечерам на пляже.Здорово лежишь на лежаке на берегу моря,дышишь морским воздухом и смотришь мультфильм.Мультики новые,недавно вышедшие в прокат.
Территория Аквалоо большая,есть где походить(правда детскую площадку нашли одну и то наполовину разобранную).Есть кинотеатр,боулинг,ресторанчики. Вообщем целый город.
Жалко,что экономят на полотенцах,на постельном белье,на горничных.......
Хорошая идея Аквалоо,но все в запущенном состоянии.(сантехника в холле главного корпуса,на пляже).Реально жалко.Мы в Акволоо больше не поедем.
Плюсы отеля
пляж
питание
просмотр мультфильмов и фильмов по вечерам на пляже
Минусы отеля
номерной фонд
полотенца
постельное белье
Добавлено
05.09.17
16:48
(3 516 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:33 06.09.17
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за причененные неудобства! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение по поводу: полотенец, постельного белья и горничных. Будет проведена проверка. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Аквалоо
19:22 15.09.17
Я в это время тоже там был.Жил во втором корпусе.Никакого запаха рвоты и диареи не видел.Так же ни разу не видел очереди к врачу.Я тоже подцепил ротовирус,сразу пришел к врачу,мне сделали укол,выписали лекарство и на следующий день я был почти здоров.Вирус это проблема всего черноморского побережья в это время года и отель здесь совершенно не причем.
13:46 19.09.17
вам повезло.
10:59 08.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий