Rox Royal Hotel 5*

15:00 02.09.17

Это было раньше,сейчас отель с ужасным сервисом,банально полотенец нет в ванной,добивались при заселении через администратора отеля и это в 5* отеле,а ультра там и не пахнет,мы были в 2015 первый раз понравилось,приехали 2017 обплевались

Пожаловаться

05:55 03.09.17

мы отдыхали 11 дней сказали что яхты нет

Пожаловаться

Светлана Миронова

Щелково Турист

15:05 04.09.17

Нормальный отель с нормальным сервисом. Просто для казахов в этом году звезды не сошлись))) какой отель ни возьми-везде казахи недовольны))))

Пожаловаться

19:19 04.09.17

спасибо но до хабера отдыхали в 4 криссталах аура флора вотер волд де люкс .акка алинда но худшего отеля не встечали .кто что хочет мы хороший отдых комуто море спиртного и минусов не видят .ни грязи ни хамского отношения

Пожаловаться

Татьяна

Челябинск Турист

07:12 05.09.17

Все перечисленные выше отели ГОРАЗДО выше по ценнику, они позиционируют себя как отели ДЕ ЛЮКС, всегда тяжело опускать планку )))
Когда едешь из 3-ки в 5-ку всегда будет все хорошо, а когда наоборот, то хоть как встречай-развлекай, всегда будешь сравнивать с лучшим.
Поэтому надо понимать сколько ты платишь , того и ждать от отдыха))) А море, солнце везде одинаковы, как не одинаков настрой отдыхающих :)))

Пожаловаться

07:19 05.09.17

это всё правильно но зачем писать в концепсию отеля одно а на самом деле половины нет и зачем в открытую просить деньги за то что было проплачено дома и в конце концов хотелось что бы к нам было отношение как к туристам из европы и если все будут говорить что нам и так пойдет так и будет

Пожаловаться

20:30 07.09.17

Полезный отзыв

20:33 07.09.17

Мы вот не казахи,но сервиса там не увидели,были в нём в 2015 понравилось все ,вернулись в 2017 и ужаснулись,где там ультра,какой сервис,полотенец тупо не хватало в августе,кошек только около 20 насчитали,и в ресторане и около бассейна

Пожаловаться

20:35 07.09.17

Если отель себя заявляет как 5*ультра то он и должен таким быть и оказывать сервис соответственный,а если не тянет то пусть честно на 4*заявляет себя,большего он не достоин

Пожаловаться

Светлана Миронова

Щелково Турист

12:26 08.09.17

Что-то я не увидела ничего критичного в сервисе отеля. У нас при заезде тоже не хватило полотенец, но мы не стали топать ногами и скандалить, а подошли на ресепшн и вежливо попросили донести полотенца. И буквально через час нам все принесли. Надо просто вежливее быть и улыбаться, тогда и к вам отношение будет хорошее. Прошлый год у турков был провальный, поэтому надо понять, что в этом году у них жесткая экономия на всем. Они зарабатывают деньги, чтобы привести в порядок отели, отсюда и сервис экономный. Согласитесь, что и цены на путевки в этом году были достаточно низкие. Ну а уж кошки никак не влияют на сервис. Тут уже просто смотря как к ним относиться. Кто не любит кошек, тот везде шпынять будет, даже на улице. А мы вот кошек очень любим, поэтому к их присутствию относились вполне благодушно)

Пожаловаться

15:57 08.09.17

Вот вы себя слышате,люди едут в пять звёзд ультра,и должны ходить выпрашивать полотенца,ждать ихчас или сколько ,мы ждали два часа,сначала пять раз звонили на рецепш потом уже только спустились и потребовали,они обязаны нам предоставить вовремя укомплектованный номер,он у нас оплачен заранее,и они должны быть готовы к приезду гостей,мы к кошкам тоже неплохо относимся,но в ресторане кошки это уже перебор,это называется антисанитария,слышали про такое?или вы привыкли с животными вокруг себя кушать?а представьте что были бы собаки или крысы и некоторым было бы все равно тем которые любят крыс или собак,как бы вы говорили тогда,вы говорите чтоб понимать то что у турков кризис и поэтому все не так хорошо,почему мы должны их понимать мы приехали к ним отдыхать за деньги а не бесплатно,представляете что вы приходите в супермаркет или просто магазин покупаете продукты а они просроченные все и вам говорят ничего страшного покупайте просто у хозяина магазина кризис потом все наладится а пока кушайте просрочку,так и мы оплатили пять звёзд с сервисом ультра,а получили на выходе не выше4* без ультра сервиса,я уже не говорю о детской анимации она просто мертвая из под палки,бармены не обученные,вы о чем вообще,?ну если вам нравится бегать за ними выпрашивать полотенца,улыбаться в ответ на наглость неуважение,кушать с кошками в ресторанах то да этот отель для вас видимо,улыбайтесь чаще

Пожаловаться