Честный отзыв.скажу сразу что в этом отеле отдыхали в 2015 году и отзыв был только положительный поэтому и решили вернуться в 2017 году,оказалось очень ошиблись,отель,а точнее в отеле стало намного хуже.приехали в 7:00в отель,просили заселить побыстрее по возможности,реакция 0(в июне отдыхали в отеле sauce 5* приехали утром сразу заселили),но это ладно они живут по "правилам",застелили нас в 13:40 ,пришли в номер нет ниодного полотенца,и туалетной бумаги,нас четверо с дороги хотим в ? это понятно нам но не персоналу,звонили на ресепшн пять раз ,в ответ получали замшутовское "хорошо" и так полотенца получили в 15:30 на двоих только,после того как спустились и поговорили с гест рилейшн -девушка сразу связалась с директором принесли полотенца всем,это конечно жесть,приехали люди отдыхать купаться а пришлось до 16:00 ТРЕБОВАТЬ свои полотенца,следующие дни уборщица приходила как будильник в 10:00 (получила от директора),на этажах и территории уборка нормальная,все чисто,ходят убирают,бармены не умеют делать ничего,коктейли это не их конёк,детям делали безобразные коктейли (сам потом говорил что и в каком порядке наливать чтоб не портить цвет коктейля,они этого элементарно не знают),махистов делали сами на ужине была мята,бармены почему-то даже этого не делают ,РЕСТОРАН:как многие пишут "голодными не останетесь"и я так скажу,но и вкусного чего-то или особенного что может порадовать нет,придёшь ,очереди за жаренным мясом метров по 30(ВСЕГДА)жарят его только на ужин,столов свободных в обед особенно найти очень не просто,(аттракцион-кто успел тот и сел),а коробки для чаевых стоят и в ресторане и на барах,на барах даже просят чаевые(за что только ,наверное на обучение официанта на бармена)КОШКИ ВЕЗДЕ плешивые одноглазые,их очень много около 15 штук точно по отелю скорее даже больше,они и в ресторане и на улице,везде,многие дети боятся да и самому не приятно когда сидишь в ресторане а об тебя трется плешивый чёрный кот ?,АНИМАЦИЯ :аниматоры дохлые,вообще даже танцы сами не выучили ,с детьми с наигранной улыбкой,в 2015 были аниматоры супер просто активные с душой с настроением,а в этом году "по объявлению",нет шевеления были конечно,но.......поверьте.......только шевеления.да ещё по еде ,где ультра так и не нашли,после завтрака поесть можно в 11:30 только на пляже(а он не рядом)там до 16:00и все закрывается,а ну ещё лепёшки у бассейна с горками там женщина делает очень хорошие вкусные лепёшки,мороженое дают с 13:00 без проблем.на дискотеке в ВОЛКе музыка нормальная народу никого,бывает человек пять шесть придут посмотреть ,убедятся что как всегда никого нет расходятся или тупо бухают на улице,на диско бар открыт,но никто не пляшет,веселья нет после 23:00 отель вымирает,гаснет свет,рядом в Кемер дрим веселее гораздо часов хотябы до 00:00 народ веселится развлекается,тут этого нет.Вобщем настраивались сами на позитив,ходили на море тёплое,катались с горок,ездили в аквапарк в белек (круто),посещали кто-то спортзал кто-то сауну,и отсыпались или иногда гуляли в городок после 24:00,до клубов в ту сторону.ВЫВОД отель устал,бармены никакие,анимация детская дохлая,для взрослых неплохие приезжие представления,шоу,,по еде выбор ниже хорошего,еслиб это было 4* то претензий нет,но для 5* это конечно не тянет,море классное-это заслуга природы а не отеля,лежаки найти можно,горки уже старенькие,сам отель без ремонта давно,номера нормальные,сервис его просто нет в отеле,отелю нужен нормальный управляющий который будет всех дро...ть за косяки тогда есть шанс,слава богу не было коксаки.Сам отель очень разочаровал в этот раз очень,ехать не советую,если конечно с настроем как 4* или цена очень очень низкая,сами конечно же больше не поедим даже за низкую цену,лучше пробывать новые отели ,этот отель правда 4-,хотите верьте хотите нет,ультра нет это обман