АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
638 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2017
16.08.17 - 23.08.17
- Не рекомендую отель
2.2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше в Цитрус не поеду!!!

Отдыхать мы поехали составом из трех человек: я, моя двухлетняя дочь и свекровь. Оплачено было два отдельных номера, так как по некоторым причинам в одном номере со свекровью мы жить не можем. К таким причинам, например, относится кондиционер - я без него жить не могу (в духоте ни я ни моя дочь спать не можем), а свекровь его не переносит в силу состояния здоровья (моментально заболеет). От семейного двухкомнатного номера мы отказались еще при приобретении путевки. Приезжаем в отель и нас заселяют именно в семейный двухкомнатный номер, где единственный кондиционер находится в коридоре, а двери в обе комнаты не закрываются. Мы стали требовать предоставить нам наши оплаченные два отдельных номера. На это администратор Людмила ответила, что мы скандалистки и не можем потерпеть до завтра когда номер освободится и добавила, что произошла накладка и свободных номеров нет. Мы написали эл.письмо в турфирму и, ВНИМАНИЕ!!!! через полчаса нашелся один номер. В данной ситуации турфирма сработала быстро. Свекровь ушла в этот номер, а я с ребенком осталась в семейном номере. На следующий день мне тоже дали другой номер. Номер скажу я вам...вид из окна на стену дома. Нет вы не поняли, стена дома находится сантиметрах в 10-15 от окна, а на подоконнике плесень. На все слова о смене номера я слышала одно: вы скандалистки, я от вас устала. Через пару дней после нашего приезда прошел ливень (я за всю свою жизнь таких ливней не видела!), номер моей свекрови залило - потолочная плитка вместе с кусками потолка отваливались и все это было ночью. Другой номер ей предоставить отказались. В итоге она жила в номере со сдвинутой на середину комнаты мебелью, с падающими кусками с потолка, при этом рабочий приходил в ее отсутствие и каким-то обогревающим предметом сушил пол предварительно закрыв окна. В номере стояла ТАКАЯ духота!!!

Питание. При приобретении путевки было заявлено - питание "все включено" по системе шведский стол. На самом деле шведского стола не было, а была обычная раздача - два раздаточных стола по три прямоугольных противня каждый. На завтрак: каша одного вида (каждый день менялась) яйцо вареное и жареное, сосиски или сардельки, горячие бутерброды и иногда оладьи. На обед: два вида супа, макароны или рис, котлеты или тушеное мясо, рыба, арбуз или дыня. На ужин: оставшиеся с обеда макароны или рис, иногда картошка, котлеты или тушеное мясо, рыба, сладкие булочки одного вида. Питание достаточно скудное, НО все было очень вкусно!

И чтобы нас добить на кануне отъезда администратор Людмила сказала, что за 20 минут до нашего выезда придет принять номер. За много лет нашего отдыха в различных отелях и гостевых домах такого еще не было. А принимала номер она так тщательно, что если бы ей позволили, то она бы и в чемодан залезла: лично потрогала и помяла все подушки, разложила и посчитала полотенца, заглянула в шкаф и в санузел (что там можно украсть я не представляю, туалетную бумагу и мыло-пробник дали один раз за неделю в количестве одной штуки) и т.д. И ведь не поленилась встать в три часа утра чтобы сыграть спектакль одного актера.

В этот отель мы больше не поедем!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • питание
  • все
  • все кроме питания
Добавлено: 24.08.2017 19:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 121 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лариса
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 638
  • Фото: 5
0 Благодарностей