Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Далеко не 5 звёзд
По существу: отвратительное питание, детских аниматоров за 5 дней отдыха на бассейне не увидели ни разу. В детской комнате, в связи с нахождением там туалетной комнаты, запах мочи! Именно мочи! Думаем, что в наше время масса средств борьбы с запахами, чтоб дети и родители не чувствовали этот запах. Ребёнок пробыл там час и сказал, что больше туда не ногой! Ресторан -столовая: однообразное меню, курица и рыба постоянно пережаренные, они настолько странно приготовлены, что хочется спросить, а точно ли это курица? По поводу уборки: за 5 дней нахождения в этом отеле, пол не помыли у нас ни разу. Я понимаю, конечно, что наверное, нам нужно было оставить 1 $ или 1€, но с другой стороны, отель преподносит себя как 5*.... вообщем, то, что написано на сайте, мягко говоря, наглая ложь! Скучно и маленькая территория!
19:13 25.08.17
В вашем профиле нет ни одного отеля где вы были ещё.И такой отзыв.Из Краснодара ближе Анапа и Геленджик....Там точно пахнет только магнолиями.
19:30 25.08.17
Олег,лучше и не скажешь
20:12 26.08.17
Здраствуйте Оксана
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль,что у Вас остались не совсем приятные воспоминания о нашем отеле.Также мы учтем все замечания сделаны Вами.Касательно кухни,у нас ежедневно новая тематика в главном ресторане.По уборке, Вам нужно было обратится к нам в отдел продаж и мы Вас уверяем,что мы решили бы даное недорозумение.Ми учтем все сказаное Вами и будем рады видеть Вас вновь.
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий