Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Наконец то этот кошмар закончился
Отдыхали конец июля. Когда мы бронировали этот отель, было очень мало отзывов, т.к. отель новый. Но чем ближе приблежался отпуск, тем страшнее я читала отзывы. Отказаться уже было поздно, поэтому полетели. Взяла все дезинфицирующие средства с собой, при заселении сама провела генеральную уборку, но на третий день у ребенка температура под 40, еще через два дня вся покрылась огромными красными пятнами. Вызвали врача по страховки, выписали Клацид и их лосьон от которого пятна становятся гораздо больше и жутко чешутся. Сейчас читаю последствия этого вируса, это печально. Надеюсь, что просто забудем как кошмар. Сам отель так же не понравился, уборки просто нет, полотенца и постельное белье не меняют вообще. Все предыдущие отзывы, абсолютная правда. С детьми там делать нечего совсем. Обычно я отзывы не пишу, даже редко читаю. Но этот отдых запомним на всегда. Жуть.
Добавлено
06.08.17
21:26
(872 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:11 07.08.17
Здравствуйте Уважаемая Alesina !!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. .Касательно инфекции:воды из бассейнов берутся и отправляются на проверку,пища тоже проходят проверку.Все анализы чистые.Эта болезнь передаётся от кого-либо или от окружающей среды.
Если хотите результаты анализов мы можем отправить Вам на электронную почту. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции С уважением менеджер по работе с гостями.
Eliza DAĞHAN
Riolavitas Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий